Assurance familiale étendue :  Pack Familiale+ 

La garantie optionnelle Pack Familiale + est réservée aux clients ayant souscrit une assurance Responsabilité Civile Vie privée Top Familiale.

Que couvre le  Pack Familiale+  ?

Complément de votre assurance responsabilité civile Vie privée Top Familiale, le Pack Familiale+ élargit votre protection :

  • Vous ne payez pas la franchise si l’indemnisation pour les dommages matériels que vous avez causés, est supérieur à la franchise de votre contrat Top Familiale 
  • Le Pack Familiale+ couvre les dommages causés : 
    • aux objets que vous empruntez ou louez (outils, vélos, matériel de camping, tondeuse de votre voisin, engins maritimes comme les jet-skis, etc.) ; 
    • aux tiers par des objets que vous prêtez (exemple : l'abri de jardin de votre voisin prend feu à cause de la tondeuse défectueuse que vous lui avez prêtée) ; 
    • aux bâtiments que vous utilisez ou louez de manière occasionnelle (par exemple une salle d'exposition pour exposer vos peintures réalisées pendant vos loisirs) ; 
  • Les plafonds d’intervention de la garantie Protection juridique Vie privée sont doublés. 

Des restrictions, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions s’appliquent aux garanties. Pour une description détaillée de nos garanties, consultez les conditions générales disponibles sous la rubrique « Conditions générales et infos juridiques » et que vous pouvez obtenir gratuitement auprès de votre intermédiaire.

Où et quand intervient le Pack Familiale+ ?

  • Le Pack Familiale+ est valable partout dans le monde.

  • Il s'agit d'une garantie d'une durée d'un an avec reconduction tacite pour la même durée sauf si l'une des parties s'y oppose dans les formes légales au moins 3 mois avant la fin du contrat.

Que ne couvre pas le pack Familiale+ ?

  • Les dommages causés en état d’ivresse ou dans un état analogue et les violences sur personnes si l’assuré responsable a plus de 18 ans au moment des faits ;

  • Les véhicules automoteurs ;

  • Le vol de meubles anciens, d’objets d’art ou de collection, de bijoux, de bateaux et d’engins maritimes.

La liste ci-dessus n'est pas exhaustive.  Pour connaître l'étendue exacte des garanties, consultez les conditions générales disponibles ci-dessous et auprès de votre intermédiaire en assurances.

Protection des consommateurs


Consultez les informations légales relatives à nos assurances

  • Comment AG réagit-elle face à d’éventuels conflits d’intérêts ? 
  • Quels sont les critères de segmentation appliqués par AG dans le cadre de l’acceptation, de l’étendue de la garantie et du calcul des primes ?
  • AG Insurance (en abrégé AG) SA est une entreprise belge d’assurance. Tous les contrats d’assurance sont soumis au droit belge. Pour plus d'informations sur les données juridiques d’AG, cliquez ici.
  • Nous vous invitons à prendre connaissance du document d'information normalisé sur le produit d'assurance avant de souscrire le produit. Ce document est gratuitement disponible auprès de votre intermédiaire d'assurance.

Notre service ne répond pas à vos attentes ? 

En première instance, toute question ou problème peut être adressé à votre intermédiaire d’assurance, qui se fera un plaisir de vous aider.

Vos plaintes peuvent être transmises :

Par courrier

AG SA, Service de Gestion des Plaintes, bd. E. Jacqmain 53 à B-1000 Bruxelles

Si la solution proposée par AG Insurance ne vous donne pas satisfaction, il est possible de soumettre le litige à l’Ombudsman des Assurances :
Par courrier

Square de Meeûs 35 à B-1000 Bruxelles

Conditions générales et infos juridiques

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