Inspecteur Technique - région de Bruxelles

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Pourquoi vous choisirez AG ?

Chez AG, nous croyons que chacun doit pouvoir prendre des initiatives, développer ses talents et contribuer activement à construire l'avenir. Vous évoluez dans un environnement où l'audace est encouragée, où la collaboration est une force et où la satisfaction du client est au cœur de toutes nos actions. Vous aimez analyser, observer, décrire précisément les circonstances d'un fait ou d'un événement et trouver des solutions concrètes ? Vous souhaitez exercer une fonction variée alliant expertise technique, contact humain et autonomie ? Alors ce poste est fait pour vous.

Et si c'était votre prochain job?

L'équipe Inspection Technique fait partie du département Claims Management Non Life Bank Channel et intervient dans la gestion des sinistres Incendie, Auto et Responsabilité Civile Familiale. Composée de professionnels passionnés et expérimentés, l'équipe combine expertise technique, esprit d'équipe et innovation afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Grâce à des outils performants tels que les expertises à distance, les solutions vidéo et les technologies digitales les plus récentes, nos inspecteurs interviennent efficacement sur le terrain et à distance.

Afin de renforcer notre présence en Région bruxelloise, nous recherchons un(e) Inspecteur(rice) Technique. En tant qu'Inspecteur(rice) Technique, vous jouez un rôle clé dans l'analyse et le traitement des sinistres.

Concrètement, vous :

• Réalisez des expertises sur site principalement en Région de Bruxelles-Capitale ainsi qu'à distance lorsque les circonstances le permettent. Vous êtes prêt(e) à intervenir lors d’événements spécifiques ou majeurs sur l’ensemble du territoire wallon.

• Analysez les dossiers et définissez la stratégie d'intervention la plus appropriée en fonction de leur complexité.

• Menez des investigations afin d'établir l'origine, les causes et les circonstances des sinistres.

• Rédigez des rapports d'expertise clairs, précis et complets permettant une prise de décision rapide et justifiée.

• Vérifiez si le sinistre est couvert par les garanties du contrat d'assurance et déterminez l'indemnisation conformément aux conditions applicables.

• Accompagnez et conseillez les assurés avec professionnalisme et empathie tout au long du processus.

• Apportez un soutien technique aux gestionnaires de dossiers et assurez la transmission des informations essentielles.

• Reconstituez la chronologie et les circonstances des sinistres afin d'en établir la genèse complète et de permettre une décision objective quant à l'intervention de l'assureur.

• Effectuez des recherches et des investigations dans différents domaines tels que les vols, la responsabilité civile et les sinistres auto, dans le respect des obligations légales et réglementaires.

• Collaborez étroitement avec les équipes de gestion afin d'assurer un suivi efficace des dossiers et une excellente expérience client.

Vos compétences

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Vous disposez d'un excellent sens de l'analyse et appréciez la recherche de solutions.

• Vous avez une approche pragmatique et orientée résultats.

• Vous êtes à l'aise dans la négociation et la prise de décision.

• Vous utilisez naturellement les outils numériques et vous intéressez aux innovations technologiques.

• Vous faites preuve d'empathie et placez le client au centre de vos préoccupations.

• Vous travaillez aussi efficacement de manière autonome qu'en équipe.

• Vous possédez d'excellentes capacités de communication.

• Vous maîtrisez parfaitement le français et pouvez vous exprimer en néerlandais.

• Vous disposez d'un permis B.

• Une formation technique en construction ou une expérience équivalente constitue un atout majeur.

• Une connaissance du secteur de l'assurance est un plus.

• La possession d'un diplôme de détective privé constitue également un atout apprécié.

Vos avantages

• Vous bénéficierez d'un package salarial comprenant une voiture de fonction et plusieurs autres avantages. Vous en voulez plus ? Comme un vélo en leasing, des jours de congé supplémentaires ou des assurances ? Vous pouvez faire votre choix !

• Votre bien-être est primordial. C'est pourquoi AG mise sur un programme de bien-être sportif, inspirant et accessible pour toutes et tous.

• Des horaires flexibles et du télétravail ? Bien entendu ! Dans cette fonction, vous combinez télétravail et visites aux clients. En d'autres termes, vous pouvez fixer vous-même votre propre horaire.

• Vous avez la possibilité de vous développer sans cesse. Grâce à notre large éventail de formations, vous apprendrez tous les jours de nouvelles compétences. Boostez-vous, et boostez votre carrière !

• Changer de fonction au sein d'AG ? C'est élargir sa zone de confort. C’est également possible. Votre carrière, votre choix.

• Vous rejoignez un environnement de travail à la fois dynamique et durable. Nos bureaux laissent le champ libre à la collaboration et à l'épanouissement personnel.

Partez à l'aventure !

Vous vous y voyez déjà ? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd’hui. Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.