Comment la technologie peut-elle aider à prévenir les maladies ? De nombreux acteurs du changement ont cherché à répondre à cette question lors de notre premier AG Hackathon. Nous avons organisé cet événement pour découvrir des moyens d'exploiter les outils numériques afin d'ouvrir la voie à des soins de santé mentale préventifs. Nous avions de grands espoirs, mais nous n'avions pas prévu l'ingéniosité, l'enthousiasme et la perspicacité des participants ainsi que de Koen Kas, notre orateur principal. Voici pourquoi nous croyons aux soins de santé préventifs, pourquoi nous avons organisé un hackathon et quels en ont été les résultats.
Sabine Dury
Head of IS Employee Benefits -
Heath Care and Financial team
Soins de santé préventifs : un concept ancien mais révolutionnaire
"Imaginez que vous payiez un prestataire de soins pour qu'il vous garde en bonne santé au lieu de vous guérir...". Cette question simple mais déroutante et son expérience en tant qu'oncologue ont incité Koen Kas à réévaluer son rôle en tant que prestataire de soins de santé.
"En tant qu'oncologue, je suis malheureusement confronté au décès de nombreux patients. Au fil des ans, ces tragédies m'ont amené à repenser ce que je faisais et comment je le faisais, ainsi que mes pairs. Après avoir appris comment une ancienne communauté chinoise avait adopté un modèle de paiement pour la prévention, j'ai été séduit par l'idée de faire passer la responsabilité des soins de santé d'une approche purement réactive et curative à une approche proactive et préventive", explique M. Kas.
Avec sa vision très avant-gardiste sur les soins de santé, Koen défend un modèle qui ne consiste pas seulement à traiter les maladies, mais aussi à les prévenir par des moyens attrayants et agréables. La génomique* et la technologie jouent un rôle crucial dans sa vision :
"Grâce à la génomique, nous pouvons détecter les prédispositions génétiques individuelles à certaines maladies avant la naissance. Nous pouvons empêcher les gens de tomber gravement malades en analysant les gènes et en tirant parti de la technologie. C'est notre devoir moral de le faire. En intégrant des plans de santé personnalisés aux technologies numériques, telles que les wearables (= objets connectés personnels et portables. Ex. Fitbit), nous pouvons relever les défis futurs en matière de santé".
Qui est Koen Kas?
Le Prof. Dr. Koen Kas possède plus de 25 ans d'expérience dans les sciences de la santé et biomédicales (élucidation des maladies, développement de médicaments et de biomarqueurs, création de solutions de santé numérique au-delà du médicament). Il est animé par l'objectif de rendre les soins de santé agréables, personnalisés et ultimement préventifs. Koen a publié sa vision dans deux livres : Nooit meer ziek ("Plus jamais malade") et "Your guide to Delight", décrivant comment nous évoluerons vers un tel avenir.
En outre, la prévention en soin de santé doit être agréable, selon M. Kas. À première vue, cela peut sembler un oxymore, mais c'est logique. Imaginez un patient prédiabétique dont les données de santé sont suivies par une équipe médicale au moyen d'un wearable. Si ce patient rencontre un problème de santé ou modifie son mode de vie au point de mettre sa santé en péril, l'un de ses médecins utilisera ces données pour élaborer un plan de santé personnalisé. Ensuite, au lieu d’imposer ce plan de santé, qui pourrait d’ailleurs être rejeté par le patient, le médecin pourrait utiliser la gamification ou l'empathie par le biais de wearables afin de s'assurer que ce dernier suive le plan de santé proposé, à la lettre. Koen Kas en a fait l'expérience :
"L'un de mes proches a récemment rencontré un problème de santé qui nécessite une prise de médicaments quotidienne. Anticipant les oublis, nous avons acquis un outil d'alarme vocale qui lui rappelle de prendre ses médicaments à temps. Au début, l’outil le signalait avec une voix robotique, qui n'était pas aussi efficace que nous l'espérions. Nous avons donc codé ma propre voix à l'aide d'une solution d'IA et l'avons intégrée à l'outil vocal. Ma voix rappelle désormais à ce membre de la famille de suivre son protocole médical par l'intermédiaire de l'outil, ce qui est beaucoup plus intime et motivant. Avec beaucoup d'efficacité, la technologie nous a permis de favoriser l'empathie au profit de la santé".
Cet exemple renforce l'idée que les soins de santé préventifs ne se limitent pas à éviter les maladies. Il s'agit de créer une expérience quotidienne transparente qui enrichit la vie et fait de la gestion de la santé une partie intégrante et agréable de nos habitudes quotidiennes. Chez AG, nous souscrivons à cette vision.
C'est ce que signifie être un "supporter de votre vie". Il s'agit de veiller à ce que nos clients profitent de leur vie de la manière la plus sûre et la plus saine possible. Et quel meilleur moyen de concrétiser notre engagement que de contribuer à empêcher les gens de tomber malades ?
Gen AI : la clé pour des soins de santé préventifs
Dans le cadre de cette vision révolutionnaire, la technologie, en particulier l'IA et la génomique, est apparue comme un élément essentiel d’un modèle de soins de santé proactif. Les chercheurs peuvent désormais analyser et passer au crible de vastes ensembles de données génétiques, rapidement et avec précision, afin d'identifier les schémas et les mutations qui prédisposent les individus à des problèmes de santé spécifiques.
Cela permet aux prestataires de soins de santé d'élaborer des plans de santé préventifs précis et des traitements adaptés à la composition génétique d'un individu à une vitesse sans précédent.
Gen AI a également le potentiel de démocratiser la connaissance et rendre autonomes les individus. En effet, un outil alimenté par l'IA permet à ces derniers d'accéder directement à leurs données génétiques et de voir l'impact que des changements de mode de vie pourraient avoir sur leur santé. On peut donc penser que cet outil pourrait inciter les individus à adopter de manière proactive des habitudes quotidiennes plus saines.
Si elle est utilisée de manière appropriée, l'IA peut même aider à prédire et à mettre au point des traitements pour les futurs virus. Airbus - oui, le constructeur aéronautique - l'a fait récemment. L'entreprise a utilisé l'IA pour analyser les souches de corona existantes et prédire les souches futures possibles sur la base de ces résultats. Il a ensuite utilisé ces résultats pour créer des anticorps synthétiques contre les futures souches et les a pulvérisés dans ses avions afin de prévenir l'apparition d'un coronavirus qui n'existait pas encore.
Gen AI va révolutionner les développements médicaux. De nombreux laboratoires s'appuient encore sur des outils physiques pour tester et analyser des millions de produits chimiques afin de détecter des anticorps. Gen AI numérise ce processus, ce qui permet aux chercheurs de trouver l'anticorps requis en quelques jours au lieu de mois ou d'années. Le processus de développement des médicaments s'en trouve considérablement raccourci. Alors que ces processus prennent actuellement 10 à 12 ans, nous prévoyons un cycle de 6 ans d'ici à la fin de 2024 et de 4 ans d'ici à 2025.
On peut s'attendre au même effet dans les études cliniques. De nombreux chercheurs utilisent des outils d'IA pour contourner les patients et les groupes de contrôle, et génèrent des données synthétiques sur lesquelles ils s'appuient. Les données synthétiques sont créées à l'aide d'algorithmes d'IA et de méthodes statistiques et ressemblent beaucoup aux données réelles. Elles permettent aux chercheurs d'étendre les études cliniques et de réduire la durée moyenne d'une étude jusqu'à 70 %.
Qu'est-ce qui nous empêche d'adopter des modèles de soins de santé préventifs ?
Si l'IA nous rapproche des modèles de soins de santé préventifs, de nombreux obstacles nous empêchent d'y parvenir. Il s'agit principalement d'un manque de sensibilisation. De nombreux professionnels de la santé, si ce n'est la plupart, ne connaissent pas les soins de santé préventifs et encore moins la manière de les pratiquer. Ils manquent de connaissances et de ressources technologiques et ne sont souvent pas conscients des avantages qu'ils peuvent en tirer et, plus important encore, de ceux qu'en retirent leurs patients. C'est pourquoi Koen Kas a commencé à faire des tournées et des présentations. Avec beaucoup d'effet :
"La différence entre mes débuts, il y a neuf ans, et aujourd'hui est stupéfiante. À l'époque, mon public était essentiellement composé de médecins. Et s'ils comprenaient les avantages, ils ne saisissaient pas l'urgence. Aujourd'hui, je m'adresse à un large éventail de professionnels de la santé et des technologies de la santé, qui sont tous prêts à aller de l'avant et à contribuer au changement.
Bien que Kas progresse, cet effort nécessite le soutien de notre système éducatif. Les prestataires de soins de santé actuels et futurs devraient recevoir des connaissances et des ressources suffisantes au cours de leurs études. Les étudiants doivent être formés à la prévention des maladies et apprendre à utiliser les outils technologiques à cette fin.
Commercialiser les soins de santé préventifs passe par la sensibilisation
La perception du manque potentiel de commercialisation est le meilleur exemple de la nécessité d'une plus grande sensibilisation. Les professionnels de la santé, les hôpitaux et les assureurs n'imaginent pas souvent, comment les soins de santé préventifs peuvent être commercialisés. Tout d'abord, la prévention des maladies permet de réduire les coûts des soins de santé à long terme.
Les soins de santé préventifs génèrent également de nouvelles sources de revenus. Plutôt que de traiter un seul patient diabétique, par exemple, les technologies émergentes et la génomique permettent aux prestataires de services de santé d'offrir de manière proactive des programmes de bien-être, des dépistages et des plans de santé sur mesure à une multitude de prédiabétiques. Les prestataires de soins de santé et les assureurs deviendraient ainsi des partenaires en matière de bien-être.
L'aspect data-driven des soins de santé préventifs permet également une évaluation plus précise des risques et des offres personnalisées, ce qui se traduit par une allocation plus efficace des ressources et de meilleurs résultats pour les patients. En fin de compte, les soins de santé préventifs offrent une situation gagnant-gagnant : une meilleure qualité de vie pour les consommateurs, de meilleurs résultats pour les prestataires et un modèle plus rentable et durable pour les assureurs, en accord avec la vision de Kas d'un système de soins de santé axé sur le bien-être plutôt que sur la maladie.
Être précurseur dans le changement
Etant le plus grand assureur de Belgique, ces obstacles nous ont obligés à jouer notre rôle pour faire avancer cette vision et à prendre les choses en main. Ainsi, au lieu de sponsoriser des hackathons, comme nous l'avions fait par le passé, nous en avons organisé un. Nous voulions contribuer à la transformation des soins de santé et rehausser le profil d'AG en tant qu'entreprise à la pointe de la technologie.
Koen Kas a lancé le week-end avec une présentation inaugurale impressionnante, posant des défis aux équipes pour créer des solutions de soins de santé préventifs et captivants. Et les équipes ont relevé le défi. Au fil du week-end, j'ai été de plus en plus impressionné, notamment par l'ingéniosité, la créativité, les ambitions et l'esprit de collaboration entre les équipes. Naturellement, tous les participants voulaient gagner. Cependant, tous les participants ont généreusement partagé leurs idées et aidé leurs "concurrents", ce qui a donné lieu à de grandes idées, qui ont rendu le travail du jury beaucoup plus difficile que prévu.
Le prix de l'originalité a été décerné à deux équipes au lieu d'une. Leurs concepts étaient simples mais captivants, suscitant immédiatement l'envie de s'engager. Une troisième équipe s'est distinguée par l'ingéniosité de son idée et l'a présentée de manière convaincante, ce qui lui a valu le prix du meilleur pitch.
Une quatrième équipe s'est distinguée par ses prouesses techniques et a remporté le prix de la réalisation technique. La concurrence était si forte que le jury a créé un nouveau prix sur place et a récompensé une équipe pour sa ténacité et son esprit de collaboration.
Ce n'est que le début...
Le week-end du hackathon a été une véritable source d'inspiration pour nous. L'événement a incarné la véritable collaboration, l'esprit d'équipe et la persévérance, surmontant les obstacles pour mener leurs projets à bien. C'était une révélation, tant sur le plan technique que personnel. Merci à tous les participants, à Koen Kas et à mes collègues avec qui j'ai organisé ce week-end pour m'avoir inspiré, moi et notre entreprise.