Vous avez subi des dommages à votre maison

LIMITER LES DÉGÂTS

Prenez des mesures pour prévenir d'autres dégâts ou en limiter les conséquences. Si des frais sont nécessaires pour ce faire, votre assurance habitation vous les remboursera en principe. Appelez toutefois si possible votre compagnie d'assurances pour obtenir préalablement son accord. Si le danger est imminent, prenez vous-même les mesures d'urgence, tout en veillant à ce qu'elles restent raisonnables.
Que pouvez-vous faire ?

• Une tempête a déplacé des tuiles de votre toit.
  Recouvrez votre toiture à l'aide d'une bâche pour éviter que de l'eau ne s'infiltre.
• Un carton prend feu pendant que vous bricolez.
  Éteignez-le le plus vite possible pour éviter que la situation ne s'aggrave.
  

​Faites tout ce qui est possible sans toutefois mettre votre vie et celle d'autrui en danger !

Si vous avez l'assurance Top Habitation d'AG, nous prendrons rapidement les mesures  nécessaires en cas de sinistre. Nous interviendrons ainsi dès la déclaration du sinistre par écrit ou par téléphone pour autant que le sinistre soit assuré grâce à la garantie Assistance Habitation qui est comprise dans le contrat de base.

Déclarer le sinistre

Si vous avez l'assurance Top Habitation d'AG, nous prendrons rapidement les mesures  nécessaires en cas de sinistre. Nous interviendrons ainsi dès la déclaration du sinistre par écrit ou par téléphone pour autant que le sinistre soit assuré grâce à la garantie Assistance Habitation qui est comprise dans le contrat de base.

• En fonction de la gravité de la situation, un expert viendra évaluer l'ampleur du sinistre. Il vous donnera aussi des conseils pour éviter que les dommages ne s'étendent.
• Si vous le souhaitez, AG Insurance organisera la surveillance et la garde de votre maison et/ou de votre mobilier. Vous éviterez ainsi que des voleurs ne profitent de l'occasion... Par ailleurs, nous prendrons en charge la surveillance pendant 48 heures.
• Si votre maison est inhabitable, AG se chargera :
  • de l'entreposage et de la conservation de vos meubles dans un entrepôt,
  • de la réservation et de votre transfert vers un hôtel à proximité,
  • de la garde de vos enfants,
  • de la garde de personnes moins valides vivant sous votre toit,
  • de la garde de vos animaux domestiques.

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[VOUS N'AUREZ RIEN À PAYER POUR LA GARDE DE VOS ENFANTS, DES PERSONNES MOINS VALIDES ET DE VOS ANIMAUX PENDANT LES 48 PREMIÈRES HEURES.]

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[VOUS N'AUREZ RIEN À PAYER POUR LA GARDE DE VOS ENFANTS, DES PERSONNES MOINS VALIDES ET DE VOS ANIMAUX PENDANT LES 48 PREMIÈRES HEURES.]

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[VOUS N'AUREZ RIEN À PAYER POUR LA GARDE DE VOS ENFANTS, DES PERSONNES MOINS VALIDES ET DE VOS ANIMAUX PENDANT LES 48 PREMIÈRES HEURES.]

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• Si vous êtes à l'étranger au moment du sinistre, AG Insurance organisera votre rapatriement et celui de votre partenaire, en train si la durée du trajet est inférieure à cinq heures, en avion au-delà.

• Un sinistre provoqué intentionnellement par l'assuré.
• Les dommages occasionnés aux véhicules automoteurs.
• Les dommages à un bâtiment délabré ou voué à la démolition.
• Les dommages causés par l'inexécution d'une obligation imposée par le contrat en ce qui concerne l'état matériel ou le dispositif de protection des biens assurés, pour autant que ce manquement soit en lien causal avec le sinistre.