Vanessa Ruby, dossierbeheerder die de klanten altijd centraal zet
“De financiële wereld heeft me altijd al geboeid, ik denk dat dat in de familie zit. Mijn vader werkte bij de toenmalige ASLK. Als kind ging ik af en toe mee naar zijn werk. Ik merkte dus van jongs af aan hoe gemoedelijk de collega's met elkaar omgingen.” Na haar studies immobiliën en een eerste ervaring in de banksector kwam Vanessa terecht bij AG als contractbeheerder voor particulieren en kleine ondernemingen. Een bevestiging van haar interesse in verzekeringen.
Kennismaking met verzekeringen
Waarom ben je begonnen bij de bank? “Ik hield van de commerciële kant en het contact met de klant. Ik dacht dat ik interesse had in woonkredieten maar toen ik in het kantoor meer te weten kwam over verzekeringen, besefte ik dat ik daarin verder wilde. Het voelde als thuiskomen.” Hoe verklaar je dat? “Verzekeringen hebben voor mij een veel concreter nut dan beleggingen, daarom doe ik dat liever. We zetten de klant centraal en gaan op zoek naar de meest geschikte oplossing. Precies wat ik graag doe. En bij AG krijgen we de tijd en de middelen om ervoor te zorgen dat makelaars én klanten tevreden zijn.”
Ik ben zo enthousiast over mijn ervaring, dat in korte tijd verschillende mensen uit mijn omgeving bij AG hebben gesolliciteerd.
Een post op LinkedIn en het avontuur kon beginnen!
Vanessa overwoog om fulltime in verzekeringen te gaan werken, maar was nog niet actief op zoek. “Een rekruteringsbureau contacteerde me via LinkedIn. Ze stelden me de functie voor die ik nu doe. Toen ik de naam AG hoorde, was ik meteen verkocht.” Na een snelle en efficiënte aanwervingsprocedure kon Vanessa starten in haar droomjob.
“In de periode dat ik begon, waren de plateaus vrij leeg door corona, maar toch zag ik elke dag wel een collega, ik werd heel goed ontvangen.” Voor haar onboarding kon Vanessa rekenen op een goed functionerende organisatie. “Alles was tot in de puntjes voorbereid zodat ik vlot kon starten, zowel van thuis uit als op kantoor. Eenvoudige taken kon ik al snel alleen afhandelen, ingewikkeldere zaken met de steun van het team en mijn coach. Ik kreeg van bij het begin veel autonomie en vertrouwen.”
Superinteressante voordelen
“Voor ik bij AG begon, dacht ik dat ik sowieso naar Brussel zou moeten als ik bij een groot bedrijf wou werken. En dat hield me eigenlijk wat tegen.” Maar omdat AG ook kantoren heeft in Charleroi, kon Vanessa haar professionele ambities waarmaken, weg van de drukte van de hoofdstad.
“Ik was onder de indruk toen ik het voorstel kreeg... Het was maar liefst twee pagina's lang! Er zijn dan ook heel wat voordelen. Er is natuurlijk het vaste deel, maar je kan ook een stuk van je loonpakket samenstellen volgens je eigen voorkeuren. Je kan bijvoorbeeld kiezen voor een elektrische auto met een laadpaal, een treinabonnement met parking of een fietsleasing.” Kan je nog een ander voordeel geven? “De flexibele werkuren. Het is superhandig dat je je werkuren kan aanpassen naargelang je privé-agenda. Verlof nemen voor een doktersafspraak bijvoorbeeld is niet nodig, ik zit me ook niet meer op te jagen in de file en ik regel mijn werkagenda zo dat ik mooi op tijd ben voor mijn uurtje sporten. Ik ben zo enthousiast over mijn ervaring, dat in korte tijd verschillende mensen uit mijn omgeving bij AG hebben gesolliciteerd.”
