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Mécontent de notre service ?

Essayons à nouveau de trouver une solution

Procédure de recours

La gestion de votre dossier rencontre des difficultés et vous ne trouvez pas de solution avec votre conseiller en assurances ou avec l'un de nos collaborateurs ? Contactez le service de gestion des plaintes d’AG Insurance.

Pour plus d’information sur la procédure des plaintes, cliquez ici.

Par téléphone les jours ouvrables
+32 2 664 02 00
En remplissant le formulaire de réclamation
Formulaire de réclamation

Par courrier: Customer Complaints
Boulevard Emile Jacqmain 53, 1000 Bruxelles

Ombudsman

Si la solution proposée ne vous convient toujours pas, vous pouvez alors soumettre le litige à l’Ombudsman des Assurances, médiateur indépendant.

Par téléphone (de 9h à 17h)
+32 2 547 58 71

Par courrier: Ombudsman
Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles