Facility Support Officer - Catering

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Pourquoi vous choisirez AG

Ateliers inspirants, défis entre collègues, team-building solidaire, activités sportives… qui a dit qu’on s’ennuyait dans les assurances ? Ce n’est pas pour rien qu’AG est Top Employer depuis des années! Comme quoi, on peut être leader du marché ET avoir une culture d’entreprise à la fois dynamique et familiale. 

Et si c’était votre prochain job?

En tant que Facility Support Officer, vous faites partie de l’équipe CCV (Catering, Cleaning & Vending) au sein de Facility Management. Ensemble, vous veillez à ce que des milliers de collègues vivent chaque jour un environnement de travail agréable.

 

Dans ce rôle, vous participez à la gestion opérationnelle et administrative de tous les lieux de restauration d’AG. Vous veillez à ce que tout se passe bien en coulisses - de la planification et des commandes au contrôle de la qualité et au suivi des fournisseurs.

 

Vous rejoindrez une équipe multilingue et orientée vers les personnes qui collabore fortement. Vous travaillez principalement sur place à Bruxelles, car vous êtes proche des opérations. Le télétravail est possible jusqu’à trois jours par semaine, mais dans la pratique, vous serez plus souvent nécessaire au bureau.

 

Vous contribuez à construire des projets qui améliorent sensiblement l’expérience de restauration de milliers de collègues. Vous aurez la possibilité de (faire) développer (vos tâches) (en fonction de vos points forts) et d’élargir votre rôle.

 

Qu’est-ce que cela signifie concrètement?

Vous êtes proche du fonctionnement quotidien de la restauration

• Vous assurez le fonctionnement quotidien des différents points de restauration.
• Vous voyez venir les problèmes potentiels et vous participez à la recherche de solutions.
• Vous contribuez au contrôle des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité. Vous effectuez occasionnellement des contrôles de terrain.

Vous apportez de la structure à l’administration et aux processus

• Vous gérez les plannings, commandes, rapports et documents internes.
• Vous soutenez le suivi du budget et de la facturation du département Catering et contribuez à la création de tableaux de bord et de rapports (Excel, outils internes, Power BI).
• Vous garantissez des administrations correctes et précises.

Vous êtes un point de contact central important.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les fournisseurs et les clients internes.
• Vous suivez les changements et communiquez facilement les impacts qui peuvent avoir sur le fonctionnement.
• Vous participez aux réunions d’équipe et réfléchissez aux améliorations.

Vous participez à des projets visant à optimiser le service

• Vous soutenez les projets Facility et Catering en cours.
• Vous avez la possibilité d’assumer des responsabilités supplémentaires en fonction de vos talents.
• Vous contribuez à la mise sur pied d’un service de restauration moderne et de qualité.

Vos compétences

• Vous avez une formation ou une expérience dans le domaine de la restauration ou facility. Junior, senior ou quelque part entre les deux: ce qui nous convainc, c’est votre énergie et votre envie d’avoir un impact.
• La coordination, le suivi et l’amélioration vous boostent.
• Vous aimez la variété, mais vous aimez aussi garder une vue d’ensemble. Vous travaillez de manière structurée et précise, même lorsqu’il se passe beaucoup de choses en même temps.
• Vous vous sentez à l’aise dans les tâches administratives et les outils digitaux (comme Excel). Vous aimez combiner vos compétences administratives avec votre implication opérationnelle sur le terrain.
• Vous communiquez clairement et aimez collaborer avec différentes équipes.
• Vous êtes proactif/ve et orienté service: vous voyez ce qui est nécessaire et vous agissez.
• Vous êtes francophone ou néerlandophone et vous vous exprimez suffisamment facilement dans l’autre langue, tant en interne qu’en externe.
• Vous vous sentez bien dans un rôle proche du terrain et aimez être physiquement présent au bureau.

Un atout, mais pas une nécessité

• Connaissance des normes HACCP.
• Connaissances/expérience dans le domaine du reporting ou du suivi budgétaire.

Vos avantages

• Vous bénéficiez d'un package salarial comprenant plusieurs avantages. Vous voulez des avantages supplémentaires (voiture en leasing, congés supplémentaires ou assurances) ? Vous pouvez faire votre choix ! 
• Votre bien-être est primordial. C'est pourquoi AG mise sur un programme bien-être sportif, inspirant et accessibles pour toutes et tous.  
• Des horaires flexibles ? Travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine ? Chez AG, c'est possible.  
• Vous avez la possibilité de vous développer sans cesse. Grâce à  notre large éventail de formations, vous apprendrez tous les jours de nouvelles compétences. Boostez-vous, et boostez votre carrière !  
• Changer de fonction au sein d'AG ? C'est élargir sa zone de confort. Et ça aussi, c'est possible chez AG. Votre carrière, votre choix.  
• Vous rejoignez un environnement de travail à la fois dynamique et durable. Nos bureaux laissent le champ libre à la collaboration et à l'épanouissement personnel.  

Partez à l'aventure!

Vous vous y voyez déjà? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd’hui. Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.