Filip Van De Wiele, Teamleader Facility Management qui a fait son chemin chez AG
« Si vous croisez la CEO, vous pouvez tailler une bavette comme si c'était une collègue. » Filip Van De Wiele est responsable de l'équipe Facility Admin and Demand Management et y voit là quelque chose de typique d'AG. Et il est bien placé pour le savoir, puisque Filip a occupé depuis 1999 plusieurs fonctions chez le plus grand assureur du pays. « Je trouve que l'ambiance ici est à la fois familiale et extrêmement professionnelle. Le dosage frôle la perfection. »
AG en bref
Filip a rejoint AG sur recommandation d'une connaissance. D'ailleurs, on lui demande régulièrement ce que ça fait de travailler chez AG. Sa réponse est toujours la même : « AG est un Top Employer, avec une bonne rémunération et de bons avantages extralégaux. Mais surtout : tant que vous faites ce qui vous est demandé, vous pouvez être vous-même. C'est la performance qui compte. Je suis convaincu que tout le monde peut venir travailler chez AG. Une véritable Great Place to Grow for All. »
Le pas vers le management
« J'aime parler aux gens et me faire de nouveaux contacts. Une fonction hiérarchique me convenait donc parfaitement bien. » Aussitôt dit, aussitôt fait. Après avoir acquis de l'expérience dans la gestion des dossiers et le contrôle des processus financiers, Filip est devenu manager. « AG est là pour encadrer cette transition. Vous avez accès à de nombreuses formations, avec d'autres managers : ‘People Management’, ‘Conversations difficiles’… la liste est longue. Cela permet de se plonger vraiment dans le bain. »
Au-delà des formations proposées, Filip va aussi occasionnellement piocher dans le large éventail d'opportunités d'apprentissage d'AG. « Et c'est nécessaire si vous voulez évoluer avec votre temps. Parce que le manager d'aujourd'hui n'est plus celui d'il y a quelque temps. Idem pour les collègues. Tout le monde peut avoir de bonnes idées, et en tant que manager, il faut savoir les exploiter. En d'autres termes, l'approche a changé. C'est pourquoi je consulte régulièrement les formations disponibles. Au sein d'AG ou de mon service, Facility. Ou même en dehors de l'entreprise. Mais toujours avec le même état d'esprit, à la recherche de ce qui pourrait renforcer mes connaissances ou mes compétences. »
Les collègues ont la possibilité de montrer ce qu'ils valent. Les opportunités existent. La plupart du temps, il suffit de les saisir et d'en faire quelque chose.
Le pari de la connexion
Pendant les journées au bureau, l'équipe de Filip prend régulièrement le temps de tisser des liens. « Avec l'équipe, on partage souvent un café. Je pense que ces moments sont très importants. Ils nous invitent à parler d'autre chose que du travail. Ça permet aussi d'apprendre à connaître ses collègues d'une manière différente. Et ça crée des liens de confiance. Des managers à l'égard des membres de l'équipe, et inversement. » Et selon Filip, les avantages se font aussi sentir dans le travail. « Si votre collègue vous a parlé de son chien, de ses enfants, de son partenaire... les discussions sur le travail coulent davantage de source. Tout simplement grâce à la confiance mutuelle sur laquelle vous pouvez vous appuyer. Ça vaut son pesant d'or. »
L'importance de l'équilibre
Outre les journées au bureau qui favorisent la connexion, il y a bien sûr les jours de télétravail. Jusqu'à 3 par semaine chez AG. Filip aurait du mal à s'en passer. « C'est sympa de pouvoir de temps à autres déposer ou récupérer sa fille à l'école. Une période d'examens ? Pas de souci, vous pouvez aller chercher les enfants un peu plus facilement l'après-midi. Sans oublier la disparition des trajets jusqu'au bureau. Quel gain de temps ! En termes d'amélioration de la qualité de vie et d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, cette nouvelle manière de travailler est un vrai pas en avant pour moi. »
Le regard tourné vers l'avenir
« Tout se passe bien dans la fonction que j'exerce actuellement. L'équipe semble satisfaite, et moi aussi », déclare Filip. « Si l'occasion se présente, je n'hésiterai pas à assumer plus de responsabilités. Mais d'abord, je veux apprendre très concrètement tout ce que je peux ici. »
Et Filip estime que cette opportunité est réelle. « Je pense qu'AG est ouverte à cette idée. L'entreprise est très attachée au principe d'égalité des chances. Et à mon sens, il en a toujours été ainsi. Les collègues ont la possibilité de collaborer à des projets pour montrer ce qu'ils valent. Les opportunités existent. La plupart du temps, il suffit de les saisir et d'en faire quelque chose. »
Compliments de la direction
Une carrière de plus de deux décennies chez AG apporte naturellement son lot d'anecdotes. Mais si on demande à Filip d'en choisir une, il n'hésite pas longtemps. « Au début de ma carrière, on m'a demandé de faire une présentation lors d'un grand job day chez AG. J'étais extrêmement nerveux au moment de raconter mon histoire aux étudiants présents. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est qu'après ma présentation, un membre de la direction est venu me féliciter. « Tu as très bien fait ça », m'a-t-il dit. Le fait qu'il ait pris la peine de venir me dire ça m'a surpris. Dans le bon sens du terme, évidemment. J'imagine qu'il y a beaucoup d'entreprises où les choses ne se passent pas comme ça. »
