En première instance, toute question ou problème peut être adressé à votre intermédiaire d’assurance, qui se fera un plaisir de vous aider.
Vos plaintes peuvent être transmises :
Par courrier
AG SA, Service de Gestion des Plaintes, bd. E. Jacqmain 53 à B-1000 Bruxelles
Via le
Formulaire de réclamation
Par e-mail
customercomplaints@aginsurance.be
Si la solution proposée par AG Insurance ne vous donne pas satisfaction, il est possible de soumettre le litige à l’Ombudsman des Assurances :
Par courrier
Square de Meeûs 35 à B-1000 Bruxelles
Site Web
https://www.ombudsman-insurance.be/