AG Care Continuity, le bon choix pour moi ?
Lisez les informations jusqu’en bas de page avant de
Vos avantages
Continuité
Votre libre choix
Couverture et assistance mondiales
Sécurité à vie
Les personnes affiliées à une assurance hospitalisation professionnelle et qui ont travaillé sans interruption au cours des 2 dernières années, peuvent la prolonger à titre individuel.
Vous voulez en savoir plus ? Poursuivez votre lecture ou contactez votre courtier.
Pourquoi souscrire AG Care Continuity ?
Si vous quittez votre employeur ou que vous partez à la pension, il est fort probable que vous perdiez également votre assurance hospitalisation liée à l’activité professionnelle (offerte via votre employeur).
La loi Verwilghen vous permet de prolonger cette assurance sur une base individuelle. Cette possibilité s’applique également aux enfants devenus trop âgés pour rester couverts par l’assurance de leurs parents. L’assurance hospitalisation offerte par votre employeur est alors transformée en une assurance hospitalisation individuelle : AG Care Continuity d'AG Insurance. Ce processus se déroule sans formalités médicales si :
- votre assurance liée à l’activité professionnelle était souscrite chez AG Insurance, et
- vous soumettez votre demande dans les 30 jours qui suivent la perte de cette assurance.
Vous avez également droit à une continuation individuelle AG Care Continuity si votre assurance liée à l’activité professionnelle était contractée auprès d’un autre assureur. Dans ce cas, vous devrez toutefois compléter un questionnaire médical.
Vous pouvez opter pour des garanties identiques à celles de votre police liée à l’activité professionnelle ou y ajouter des couvertures complémentaires. Vous déterminez en partie vous-même votre police en fonction de vos besoins et de votre budget.
Où et quand intervient AG Care Continuity ?
- Une couverture à vie*.
- Votre assurance hospitalisation liée à votre activité professionnelle était souscrite auprès d’AG ? Dans ce cas, vous pouvez souscrire AG Care Continuity sans formalités médicales si vous introduisez votre demande dans les 30 jours qui suivent la perte de votre assurance hospitalisation liée à l’activité professionnelle. AG Care Continuity vous couvre immédiatement après l’acceptation médicale.
- Si votre assurance hospitalisation liée à votre activité professionnelle était souscrite auprès d’un autre assureur, vous devez compléter un questionnaire médical. AG Care Continuity vous couvre immédiatement après l'acceptation médicale (sauf pour lesaffections préexistantes).
*Vous pouvez résilier le contrat chaque année, soit à la date anniversaire de la prise en cours, soit à la date de l’échéance annuelle de la prime au moins 3 mois avant cette date.
AG peut résilier le contrat dans les cas suivants :
− en cas d’omission ou d’inexactitude non intentionnelles lors de la souscription du contrat;
− en cas de non-paiement de la prime;
− en cas de fraude ou tentative de fraude.
Que couvre AG Care Continuity ?
AG Care Continuity vous offre des garanties étendues
- Hospitalisation : remboursement de vos frais médicaux en cas d’hospitalisation (maladies, accidents et traitements de fertilité médicalement supervisés*), même en chambre individuelle**.
- Pré- et post- : remboursement de vos frais médicaux réalisés dans le cadre d’une hospitalisation, 1 mois avant et jusqu’à 3 mois après celle-ci. Sont notamment couverts les visites chez le médecin et les médicaments, mais aussi par exemple les séances de kinésithérapie, les soins à domicile et les adjuvants orthopédiques.
- Maladies graves : les frais médicaux liés au traitement de 30 maladies graves sont remboursés même en dehors de toute hospitalisation.
- Couverture et assistance à l’étranger : garanties étendues en cas de frais médicaux imprévus à l’étranger + services supplémentaires comme le rapatriement, des facilités de transport pour les membres de la famille, etc.
- Medi-Assistance (option) : AG Insurance règle directement votre facture à l’hôpital. Vous pouvez également bénéficier de services complémentaires pendant et après l’hospitalisation, comme la garde des enfants, une aide-ménagère, etc.
- Delta (option) : vous pouvez opter pour la garantie la plus étendue, avec notamment un doublement de la période pré- et post-hospitalisation (qui passent donc à 2 et 6 mois).
- AG Insurance applique une segmentation hospitalière : les frais médicaux sont intégralement remboursés dans la grande majorité des hôpitaux, quel que soit le type de chambre choisi**. Les personnes qui, pour des raisons personnelles, optent pour une chambre privée dans un des hôpitaux plus coûteux ont deux possibilités :
- Option universitaire : remboursement intégral en cas de séjour en chambre individuelle dans un hôpital universitaire plus coûteux (dans la liste : hôpitaux avec un ‘U’).
- Option SL : remboursement intégral en cas de séjour en chambre individuelle dans tous les hôpitaux plus coûteux de la liste, généralement situés à Bruxelles. La solution idéale si vous vivez à Bruxelles ou dans ses environs.
Découvrez la liste des hôpitaux
La liste des hôpitaux sera mise à jour en fonction des conditions générales et de la structure organisationnelle des hôpitaux belges.
Enfin, vous avez également la possibilité d’intégrer une franchise dans votre contrat. Il s’agit du montant qui reste à votre charge en cas d’hospitalisation. Une franchise plus élevée fait baisser la prime.
*Les traitements de procréation médicalement assistée sont désormais couverts par l’assurance hospitalisation d’AG, dans la mesure où ils sont accompagnés d’une hospitalisation et pour autant qu’ils fassent l’objet d’une intervention légale.
**Dans certains établissements hospitaliers, généralement implantés à Bruxelles, 50 % de la facture d’hospitalisation en chambre privée est à charge du patient. En cas de séjour en chambre double, le patient bénéficie d’un remboursement intégral.
Quels sont les principaux risques non couverts ?
Cette police comprend un certain nombre d’exclusions, comme les frais médicaux engendrés par un comportement téméraire ou intentionnel, les traitements expérimentaux ou non scientifiquement éprouvés, les cures de thermalisme. Ne sont pas non plus couvertes les conséquences d’un fait de guerre, de la pratique professionnelle de sport ou de la consommation et l’abus d’alcool ou de stupéfiants, de même que les traitements qui ne sont pas nécessaires d’un point de vue médical (ex. : chirurgie esthétique, traitements contraceptifs et bilans et examens préventifs). Le traitement d’une affection ou d’une grossesse préexistante est également exclu, tout comme les soins dentaires.
La liste ci-dessus n'est pas exhaustive. Pour connaître l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales disponibles dans l'onglet ci-dessous et que vous pouvez obtenir gratuitement auprès de votre intermédiaire.
Avant de souscrire cette assurance, consultez le document IPID, qui contient des informations claires et concises au sujet de votre future assurance.
Protection des consommateurs
Consultez les informations légales relatives à nos assurances
- Comment AG réagit-elle face à d’éventuels conflits d’intérêts ?
- Quels sont les critères de segmentation appliqués par AG dans le cadre de l’acceptation, de l’étendue de la garantie et du calcul des primes ?
- AG Insurance (en abrégé AG) SA est une entreprise belge d’assurance. Tous les contrats d’assurance sont soumis au droit belge. Pour plus d'informations sur les données juridiques d’AG, cliquez ici.
- Qui dois-je contacter si je veux déposer une plainte ?
- Nous vous invitons à prendre connaissance du document d'information normalisé sur le produit d'assurance avant de souscrire le produit. Ce document est gratuitement disponible auprès de votre intermédiaire d'assurance.
Notre service ne répond pas à vos attentes ?
Vous ne trouvez pas de solution à votre problème avec votre courtier, votre agence bancaire ou
nos collègues ?
Procédure de réclamation
Customer Complaints Boulevard Emile Jacqmain 53, 1000 Bruxelles
Ombudsman
Ombudsman Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
Comment souscrire l' AG Care Continuity ?
Contactez un courtier en assurances pour obtenir des conseils et une offre gratuite.
Sinistre et accidents
Je suis hospitalisé et maintenant ?
- Avec AG Care Continuity, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous : votre état de santé.
- Nous prenons en charge les aspects financiers et administratifs de votre séjour à l’hôpital.
- Pour votre confort, toute l’information sur le remboursement de votre hospitalisation est désormais regroupée sur un seul site web. De la déclaration de votre hospitalisation à son remboursement : vous y retrouvez tout.
Conditions générales et infos juridiques
Votre courtier
Les documents suivants vous donneront plus d’information sur l'assurance
Versions antérieures
Conditions générales et infos juridiques
| Version 1 | 17/12/2011 | Télécharger le document |
| Version 2 | 30/03/2016 | Télécharger le document |
| Version 3 | 18/05/2018 | Télécharger le document |
| Version 4 | 10/07/2020 | Télécharger le document |
| Version 5 | 17/12/2020 | Télécharger le document |
| Version 6 | 07/01/2022 | Télécharger le document |
| Version 7 | 24/11/2023 | Télécharger le document |