Téléchargez l'app  My AG ! 

L'app My AG est l'application mobile de l'espace client My AG. Elle vous permet d'accéder rapidement et en toute sécurité à toutes les informations relatives à vos assurances depuis votre smartphone. Vous pouvez consulter vos contrats, télécharger vos documents, introduire et consulter vos déclarations de sinistre et gérer vos préférences de communication, où que vous soyez et à tout moment.

Vous pouvez télécharger gratuitement l'app My AG depuis l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android). Il vous suffit de rechercher «  My AG » dans votre store d'applications ou de cliquer, ci-dessus, sur le bouton correspondant à votre appareil.

L'app My AG est disponible sur les smartphones et tablettes compatibles iOS (Apple) et Android. Veillez à disposer d'une version récente de votre système d'exploitation pour profiter d'une expérience optimale.

Si vous avez déjà un compte, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants que ceux de votre espace client My AG. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un directement depuis l'app ou via l'espace client My AG. Vous aurez alors besoin d’itsme® ou de votre carte d’identité (eID).

Vérifiez d'abord que vous utilisez les bons identifiants et que votre connexion internet fonctionne correctement. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion. Si le problème persiste, contactez notre Customer Contact Center :

• Formulaire de contact : https://ag.be/formulaires/myag/fr/formulaireclient

• par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 45 au +32 2 664 13 60

L'app My AG vous donne accès aux mêmes fonctionnalités que celles de votre espace client My AG dans un format adapté à votre smartphone. My AG est aussi accessible sur PC via myag.be.