My AG : vos assurances à portée de main

Votre espace client personnel vous permet de consulter vos assurances actives contractées en votre nom :

• Mobilité : voiture, moto, vélo, camping-car…
• Habitation : résidence, bureau, commerce...
• Famille : familiale, accidents de la vie privée, assistance, protection juridique, décès
• Épargne et placements
• Pension

Pour un aperçu de vos assurances de groupe ou Soins de santé, rendez-vous sur MyAG Employee Benefits

Les documents suivants sont disponibles dans votre espace client :

• Contrats
• Avis de paiement
• Certificat d'assurance automobile (l'ancienne « carte verte »)
• Attestations fiscales, par exemple de vos assurances pension ou protection juridique
• Relevés annuels de vos assurances pension et épargne/placement

Les documents liés à vos assurances de groupe et/ou vos soins de santé (formulaires de pension, déclarations, décomptes et certificats d'assurance) sont disponibles sur MyAG Employee Benefits. 

Votre espace client My AG vous donne accès à vos sinistres liés à vos assurances Non-Vie (auto, habitation, familiale, etc.), même si le dossier est déjà clôturé (depuis moins de 5 ans).

Vos sinistres liés à vos contrats d’assurance Vie (épargne, assurance-vie, etc.) ne sont pas encore disponibles sur My AG.

Pour un aperçu de vos assurances et sinistres Soins de santé, consultez MyAG Employee Benefits

Vous pouvez modifier votre adresse légale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone directement dans votre espace client My AG.

Pour une modification de vos données personnelles ou de votre situation familiale, contactez votre intermédiaire. 

Pour vos assurances de groupe ou de soins de santé, communiquez tout changement à votre employeur. Rendez-vous sur MyAG Employee Benefits pour maintenir vos données à jour.

Oui, vous pouvez recevoir vos documents d'assurance Non-Vie (auto, habitation, famille, protection juridique, assistance, accidents de la vie privée, etc.) par voie électronique. Connectez-vous à votre espace client et optez pour les communications électroniques.

Exemple de documents digitalisés :

• Documents contractuels (invitations à payer, conditions particulières, certificat d’assurance auto)
• Documents concernant des sinistres

Les communications liées à votre pension ou vos soins de santé sont gérées par MyAG Employee Benefits.

Vous avez la possibilité de donner accès à My AG à une ou plusieurs personnes, et ce, pour un ou plusieurs contrats.

Munissez-vous soit de votre carte d’identité et d’un lecteur de carte, soit de votre application itsme (vérifiez que votre adresse soit à jour sur l’application).

Contactez directement votre intermédiaire (courtier ou conseiller BNP Paribas Fortis), qui prendra les mesures nécessaires pour vous. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client My AG en cliquant sur le nom de votre intermédiaire en haut à gauche de la page d'accueil de My AG.

Contactez notre Customer Contact Center :

• Formulaire de contact
• par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 16h30 au +32 2 664 13 60 

Oui, une app My AG est disponible. Elle vous permet d'accéder rapidement et en tout sécurité à toutes les informations relatives à vos assurances depuis votre smartphone. Vous pouvez facilement la télécharger.