Où trouver mon n° de contrat ou de dossier ?

Vous pouvez trouver votre numéro de contrat ou dossier sur vos différents documents tels que vos contrats d’assurances, email, avis de paiements, etc.

Ce dernier se trouve en général en haut à gauche ou à droite, sous la mention 'Référence', 'Contrat', 'Dossier', ou une autre mention similaire.
Néanmoins, il peut aussi se trouver dans le contenu du document sous une autre mention.

Celui-ci contient des groupes de chiffres séparés par des caractères spéciaux.
Reprenez uniquement les chiffres de la partie centrale compris entre les barres obliques, et sans les caractères spéciaux ('/' , '-' , '.')

Vous pouvez parcourir les exemples ci-dessous pour vous aider à vous y retrouver.


Exemple : 'Dossier N°' en haut à gauche

Dans ce cas-ci, introduire :
1234567

Exemple : 'Références - Contrat' en haut à droite

Dans ce cas-ci, introduire :
12345678

Exemple : 'Contrat n°' dans le contenu

Dans ce cas-ci, introduire :
12345678

Exemple : 'Numéro de police' en haut à gauche

Dans ce cas-ci, introduire :
001123456701

Exemple : 'Votre contrat' en haut à gauche

Dans ce cas-ci, introduire :
123123456712

Exemple : 'Référence client' en haut à droite

25BX666_FAQ_Client_reference

Exemple : 'Référence client' dans le cadre vert en bas de la lettre


Exemple : 'Référence client' en bas du corps du courriel

25BX666_FAQ_Client_reference