Le paiement par domiciliation

En général, il suffit de quelques jours pour activer une domiciliation.

Attention : tant que votre domiciliation n'est pas active, vous devrez continuer à payer vos primes d’assurance par virement bancaire. 

Contactez votre banque pour régulariser votre situation. 

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce refus :

• Le solde de votre compte est insuffisant 
  • La domiciliation concerne un contrat d’assurance : elle sera représentée à votre banque. En cas de nouvel échec, vous recevrez un rappel de paiement que vous devrez effectuer manuellement (par virement bancaire). 
  • La domiciliation concerne un dossier Familis, Modulis; AG Care : nous représenterons la domiciliation lors de la prochaine échéance.
• Vous avez demandé à votre banque de bloquer la domiciliation : régularisez votre situation.
• Un problème technique est survenu : vérifiez que la domiciliation pourra être prélevée à la prochaine présentation. Si ce n'est pas le cas, vous devrez payer vos primes par virement bancaire.
• Vous (ou votre banque) avez clôturé le compte bancaire mentionné pour la domiciliation (par ex. en cas de décès du co-titulaire du compte) : créez un nouveau mandat de domiciliation.

Votre erreur concerne :

• Un dossier Familis, Modulis, AG Care : le montant payé par erreur sera déduit du prochain décompte.
• Un contrat 'classique' (hors Familis, Modulis, AG Care) : demandez le remboursement à votre banque (éventuellement via PC banking) dans les 8 semaines.