Beheerder customer contact center

Body

Daarom kies je voor AG

Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.

 

Dit is jouw topjob

Hou je van een uitstekend en efficiënt klantencontact? Het customer contact centre zorgt daar elke dag voor! Om dit team te versterken, zoeken we nu een beheerder customer contact centre of CCC.

 

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn over onze dienstverlening.
• Kan je zelf niet helpen dan zoek je voor hen de juiste contactpersoon binnen AG.
• Klantvriendelijkheid en efficiëntie zijn voor jou vanzelfsprekend. Je bent commercieel en sociaal ingesteld en hebt oog voor details.
• Klant- en resultaatgericht, zo ga jij te werk!
• Het takenpakket: gevarieerd, uitdagend, vernieuwend en vooral boeiend.
• Je werkt mee aan de verdere digitalisering van onze activiteiten en je helpt de klant met het hele inlogproces op onze applicaties.
• Je krijgt een mooie en uitdagende mix van oproepen, chats, mails en andere administratieve taken.
• We werken bovendien met een nieuw werkinstrument,  echt hét neusje van de zalm!

Dit ben jij helemaal

• Je bent sterk in contact met mensen.
• Je bent klantgericht en drukt je vlot uit in beide landstalen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Toen je studeerde, was nauwkeurigheid ook al een van je grote troeven. Daarnaast vind je het fijn om je administratieve zaakjes mooi op orde te hebben.
• MS Office heeft voor jou geen geheimen.
• Geen kennis van de verzekeringswereld. Geen probleem, we leren je alles aan, op voorwaarde dat je leergierig bent, natuurlijk!
• Je hebt een bachelordiploma? Top. Maar met relevante werkervaring en een mooie portie enthousiasme kun je ons ook overtuigen.

Dit wil je toch niet missen

• Een topjob bij de marktleider in de verzekeringssector. We streven er voortdurend naar om onze klanten nog beter te ondersteunen. En daarvoor rekenen we op jou.
• Een enthousiast en dynamisch team dat een dikke 10 krijgt voor sfeer en gezelligheid.
• De kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen, met een brede waaier aan opleidingen. Ideaal om al de vaardigheden te leren die jou kunnen helpen om je carrière verder uit te bouwen.
• Een moderne werkomgeving in alle betekenissen: fysiek, digitaal én organisatorisch. Met o.a. flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot 3 dagen per week van thuis uit te werken.
• Meer dan een job: we bieden je een hele carrière. Wil je na verloop van tijd van iets anders proeven? We begeleiden je en stimuleren je om al je talenten helemaal te benutten.
• Good vibes, daar gaan we voor. Met een uitgebreid welzijnsprogramma vol sportieve activiteiten en inspirerende workshops. Zo haal je meer uit je werk en je leven.
• Een plek zijn waar iedereen zich welkom voelt en gelijke kansen krijgt. Waar je toekomst niet bepaald wordt door je afkomst, leeftijd, geslacht, seksuele voorkeur of beperking, maar door je talent en je competenties.
• Natuurlijk tellen de centen ook mee. Daarom krijg je een aantrekkelijk loonpakket. En omdat niemand beter weet dan jij wat je nodig hebt, kan je een deel van dat pakket zelf samenstellen.

Ga het avontuur aan

Helemaal verkocht? Druk op de knop om vandaag nog te solliciteren.

Heb je bepaalde ondersteuning nodig voor of tijdens het selectieproces, dan helpen we jou graag.