Beheerder customer contact center

Body

Daarom kies je voor AG

'Supporter van je leven' is niet zomaar een slogan. Het is een ambitie, een mindset. Want bij AG staan mensen centraal. Wij zorgen ervoor dat jouw job zin heeft, zodat jij zin hebt om bij ons te werken. Dag in dag uit maken we samen het verschil voor onze klanten. Zodat ze in alle rust van hun leven kunnen genieten.

 

Dit is jouw topjob

Hou je van een uitstekend en efficiënt klantencontact? Het customer contact centre zorgt daar elke dag voor! Om dit team te versterken, zoeken we nu een beheerder customer contact centre of CCC.

 

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn over onze dienstverlening.
• Kan je zelf niet helpen dan zoek je voor hen de juiste contactpersoon binnen AG.
• Klantvriendelijkheid en efficiëntie zijn voor jou vanzelfsprekend. Je bent commercieel en sociaal ingesteld en hebt oog voor details.
• Klant- en resultaatgericht, zo ga jij te werk!
• Het takenpakket: gevarieerd, uitdagend, vernieuwend en vooral boeiend.
• Je werkt mee aan de verdere digitalisering van onze activiteiten en je helpt de klant met het hele inlogproces op onze applicaties.
• Je krijgt een mooie en uitdagende mix van oproepen, chats, mails en andere administratieve taken.
• We werken bovendien met een nieuw werkinstrument,  echt hét neusje van de zalm!

Herken jij jezelf hierin?

• Je bent sterk in contact met mensen.
• Je bent klantgericht en drukt je vlot uit in beide landstalen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Toen je studeerde, was nauwkeurigheid ook al een van je grote troeven. Daarnaast vind je het fijn om je administratieve zaakjes mooi op orde te hebben.
• MS Office heeft voor jou geen geheimen.
• Geen kennis van de verzekeringswereld. Geen probleem, we leren je alles aan, op voorwaarde dat je leergierig bent, natuurlijk!
• Je hebt een bachelordiploma? Top. Maar met relevante werkervaring en een mooie portie enthousiasme kun je ons ook overtuigen.

Dit zijn jouw voordelen

• Je krijgt een loonpakket met heel wat voordelen. Een deel daarvan kan je zelf samenstellen. Een leasewagen, extra verlof of verzekeringen? Jij kiest.
• Jouw welzijn staat voorop. Daarom zet AG in op een sportief en inspirerend welzijnsprogramma. Toegankelijk voor iedereen.
• Flexibele werkuren? Thuiswerken tot drie dagen per week? Bij AG kan het.
• Je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Met een breed aanbod aan opleidingen leer je voortdurend vaardigheden bij. Zo geef je jezelf, en je carrière een boost.
• Binnen AG veranderen van functie? En dan zo je comfortzone uitbreiden? Ook dat kan. Jouw carrière, jouw keuze.
• Je komt terecht in een dynamische, duurzame werkomgeving. Waar de kantoren ruimte geven om slim samen te werken. En om je volledig te kunnen geven.

Ga het avontuur aan

Helemaal verkocht? Druk op de knop om vandaag nog te solliciteren.

Heb je bepaalde ondersteuning nodig voor of tijdens het selectieproces, dan helpen we jou graag.