Head of IT Process Management

Body

Daarom kies je voor AG

AG is niet alleen marktleider in verzekeringen. AG is ook - en vooral - een werkgever die je stimuleert om je te ontwikkelen, en je de middelen geeft om dat te doen. Wil je na een tijdje van functie veranderen? Dat kan! Wij bieden je niet zomaar een baan, maar een hele carrière. Jij bent aan zet!

Ons team

Het procesmanagement team heeft als missie om de business van IT efficiënt te organiseren, om AG in zijn geheel zo effectief mogelijk te laten functioneren op korte en lange termijn. Het proces team gebruikt zijn uitgebreide kennis en goede contacten met het terrein om verbeteringsmogelijkheden te detecteren en om aanpassingen voor te stellen en uit te rollen. Het is cruciaal om hiervoor de link te maken tussen de realiteit op het terrein, de beste praktijken rond de processen en de ondersteunende middelen (templates, tools, AI).

 

We zijn op zoek naar een Head of IT Process management, die het proces team en de volledige organisatie die deel uitmaakt van de processen van IT gaat beheren en verbeteren. Je komt terecht in een team dat de business van IT efficiënter en effectiever helpt organiseren en dit ook zelf doet voor het testing & project managementproces.

Dit is jouw topjob

• Je zorgt voor een overzicht van het volledig proces van de business van IT, en aligneert de verschillende processen met elkaar.
• Je werkt samen en aligneert met de proces owners hoe we onze processen kunnen beheren en verbeteren.
• Je definieert een roadmap en helpt je collega’s om hun roadmaps te definiëren. Je volgt alles structureel op.
• Je definieert KPI’s, zorgt voor de nodige opvolging en rapporteert naar senior management en naar de rest van de organisatie.
• Je beheert een team van proces ingenieurs en stuurt enkele processen (project management, test management, defect management) rechtstreeks aan.

Dit ben jij helemaal

• Je ziet het groter geheel en kan een visie uitwerken, en bent in staat dit aan verscheidene doelpublieken uit te leggen.
• Je beheerst een goede balans tussen de visie enerzijds, en de haalbaarheid van de praktische implementatie op het terrein anderzijds.
• Je bent in staat je collega’s te begeleiden en te coachen in hun respectieve processen.
• Je hebt een goede kennis van Process management en kent de processen binnen de volledige IT value chain.
• Je bent een leider die zonder hiërarchische basis een organisatie mee kan krijgen om ze te doen evolueren.
• Je bent gestructureerd en kan anderen structureren.
• Je communiceert helder, je capteert de gevoeligheden en misverstanden van je publiek, en krijgt hen mee in je verhaal.

Dit zijn jouw voordelen

• Je krijgt een loonpakket met heel wat voordelen. Een deel daarvan kan je zelf samenstellen. Een leasewagen, extra verlof of verzekeringen? Jij kiest.
• Jouw welzijn staat voorop. Daarom zet AG in op een sportief en inspirerend welzijnsprogramma. Toegankelijk voor iedereen.
• Flexibele werkuren? Thuiswerken tot drie dagen per week? Bij AG kan het.
• Je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Met een breed aanbod aan opleidingen leer je voortdurend vaardigheden bij. Zo geef je jezelf, en je carrière een boost.
• Binnen AG veranderen van functie? En dan zo je comfortzone uitbreiden? Ook dat kan. Jouw carrière, jouw keuze.
• Je komt terecht in een dynamische, duurzame werkomgeving. Waar de kantoren ruimte geven om slim samen te werken. En om je volledig te kunnen geven.