My AG: je verzekeringen steeds bij de hand

In uw persoonlijke klantenzone kan u de actieve verzekeringen bekijken die op uw naam staan. U ziet er volgende producten:

• Mobiliteit: auto, moto, fiets, motorhome, …
• Woning: woning, kantoor, handelszaak, …
• Gezin: familiale, prive-ongevallen, bijstand, rechtsbijstand, overlijden
• Sparen en beleggen
• Pensioen
• Producten in verband met uw beroepsactiviteit

Voor een overzicht van uw beroepsgebonden groeps- en/of gezondheidszorgverzekering kan u terecht op MyAG Employee Benefits.

U vindt volgende documenten in uw klantenzone:

• Contracten
• Betalingsuitnodigingen
• Autoverzekeringsbewijs (vroegere groene kaart)
• Fiscale attesten, bijv. van uw pensioen- of rechtsbijstandsverzekeringen
• Jaaroverzichten van uw pensioen- en spaar-/beleggingsverzekeringen

Documenten met betrekking tot uw groeps- en/of gezondheidszorgverzekering (pensioenfiches, aangiftes, afrekeningen en verzekeringsattest) zijn beschikbaar op MyAG Employee Benefits.

Schadegevallen binnen uw schadeverzekeringen (auto, woning, familiale enz.) vindt u terug in uw klantenzone op My AG. Ongeacht of ze zijn afgehandeld of niet (minder dan 5 jaar oud).

Schadegevallen binnen uw verzekeringen Leven (sparen, levensverzekering enz.) zijn nog niet beschikbaar in uw klantenzone op My AG.

Voor een overzicht van uw verzekeringen en schadegevallen gezondheidszorg kan u terecht op MyAG Employee Benefits.

U kan uw wettelijke adres, e-mailadres en telefoonnummer direct wijzigen in uw My AG klantenzone.

Om uw persoonlijke gegevens of gezinssituatie te wijzigen, neem contact op met uw tussenpersoon. 

Voor uw groeps- en/of gezondheidszorgverzekering geef uw wijzigingen dan door via uw werkgever. Uw contactgegevens kan u up-to-date houden in MyAG Employee Benefits.

De documenten voor uw schadeverzekeringen (auto, woning, familiale, rechtsbijstand, bijstand, privé-ongevallen, …) kan u digitaal krijgen. Log in op uw klantenzone en kies voor elektronische communicatie. Voorbeelden van gedigitaliseerde documenten:

• Contractuele documenten (betalingsbericht, bijzondere voorwaarden, verzekeringsbewijs)
• Documenten in verband met schadegevallen

Documenten voor uw beroepsgebonden groeps- en/of gezondheidszorgverzekering worden beheerd door MyAG Employee Benefits.

U kan een of meer personen toegang geven tot uw klantenzone op My AG. U kiest zelf of ze een van uw contracten kunnen bekijken of allemaal.

Om in te loggen op uw klantenzone op My AG, hebt u ofwel uw elektronische identiteitskaart en kaartlezer nodig, ofwel de app itsme (zorg ervoor dat uw adres in de app up-to-date is).

Neem rechtstreeks contact op met uw tussenpersoon (makelaar of adviseur BNP Paribas Fortis), die voor u het nodige doet. Zijn of haar contactgegevens vindt u in uw klantenzone My AG door te klikken op de naam van uw tussenpersoon links bovenaan de My AG homepagina.

Contacteer ons Customer Contact Center:

• Contactformulier
• Telefonisch op het nummer +32 2 664 13 60 van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur

Ja, er is een My AG-app beschikbaar. Hiermee kan je snel en veilig alle informatie over je verzekeringen bekijken op je smartphone. Je kan de app gemakkelijk downloaden.