Duidelijke info over medische kosten is voor iedereen een pluspunt. Werknemers willen graag snel begrijpen wat hun gezondheidsdekking inhoudt, hoeveel ze zelf moeten betalen en hoe terugbetalingen werken. Als werkgever helpt u hen daar het liefst vlot bij, zonder dat uw HR‑team overspoeld wordt met vragen. Daarom heeft AG de afrekening bij medische kosten vernieuwd. Deze update staat niet op zichzelf: ze past binnen de voortdurende verfijningen aan onze tools en sluit aan bij actuele trends in de Belgische gezondheidsmarkt.
Waarom meer transparantie noodzakelijk is
Uit de Health Insurance Study (2025) van Deloitte & AG Insurance blijkt dat 44% van de Belgen niet weet welk deel van de medische kosten ze zelf moeten betalen vóór ze een behandeling starten. Meer dan 25% begrijpt hun medische facturen onvoldoende. Dat gebrek aan inzicht kan concrete gevolgen hebben: werknemers stellen zorg uit, ervaren financiële onzekerheid en kloppen vaker aan bij HR met vragen zoals:
“Waarom krijg ik maar een deel terug?”
“Waarom valt deze factuur onder de franchise?”
“Hoe werkt mijn aanvullende verzekering eigenlijk?”
Bij jongere generaties is die behoefte aan helderheid nog groter. Zij verwachten directe, digitale toegang tot hun gezondheidsinformatie. Niet toevallig gebruikt 27% van de 25‑ tot 34‑jarigen al een gezondheidsapp. Transparantie moet dus niet alleen juist zijn, maar ook digitaal, intuïtief en onmiddellijk beschikbaar. De vernieuwde afrekening in MyAG Employee Benefits speelt precies op die verwachtingen in.
Eenvoud waar medewerkers écht iets aan hebben
Om uw werknemers meer grip te geven op hun zorgkosten, heeft AG de afrekening bij medische kosten in MyAG Employee Benefits verbeterd. Geen puzzelwerk, geen jargon. Uw werknemers krijgen meteen:
Eén geconsolideerd bedragsoverzicht
- het ingediende bedrag
- het terugbetaalde bedrag
- het niet‑terugbetaalde bedrag
- de exacte reden waarom een kost (niet) werd terugbetaald
Transparante uitleg over franchise en plafonds met duidelijk zicht op:
- wat al is opgebruikt
- wat nog beschikbaar is
- wanneer de franchise of het plafond van toepassing is
Een korte FAQ die veelvoorkomende vragen meteen opvangt
- Zo weten werknemers precies wat ze mogen verwachten zonder dat ze HR moeten contacteren.
Resultaat: minder misverstanden, frustratie en tijdverlies voor HR en meer vertrouwen in uw benefits‑pakket.
Transparantie is één ding: snelheid en eenvoud tellen even hard
De vernieuwde afrekening staat niet op zichzelf: ze maakt deel uit van de continue verbeteringen die we doorvoeren binnen onze digitale tools. Want duidelijke communicatie is één ding,maar werknemers verwachten ook snelheid, eenvoud en toegankelijkheid.
MyAG Employee Benefits vormt daarbij het digitale hart van de aanvullende voordelen die u via AG biedt. De app is altijd beschikbaar op smartphone en wordt bijzonder goed gewaardeerd door gebruikers:
Uitstekende gebruikservaring
- 4,6 sterren in Google Play
- 4,7 sterren in de App Store
- 95% van de gebruikers is tevreden
Snellere terugbetalingen
- 98% van de medische terugbetalingen is verwerkt in minder dan 5 dagen
Sterke adoptie
- 91% van alle medische kosten wordt vandaag via MyAG Employee Benefits ingediend, voornamelijk via de app
Een digitale aanpak die rendeert, voor iedereen
De vernieuwde afrekening en de voortdurende verbeteringen binnen MyAG Employee Benefits maken complexe informatie helder, ondersteunen werknemers in hun financiële gemoedsrust en versterken uw totale benefits‑aanbod. Het is precies wat werknemers verwachten. En precies wat u als werkgever nodig hebt.
Wil u graag uw benefits-aanbod extra in de kijker zetten?
Download dan een affiche, een kant-en-klaar intranetbericht of ander promomateriaal uit uw toolkit.
Vragen?
Uw contactpersoon bij AG staat voor u klaar.