Heb je een hospitalisatieverzekering via je werkgever?
Gebruik MyAG Employee Benefits (app of computer) om een hospitalisatie te melden of je medische kosten in te dienen.
Met MyAG Employee Benefits kan je:
- Een hospitalisatie melden
- Medische kosten indienen
- Toegang krijgen tot je waarborgen en voordelen
Wil je weten hoe je kan inloggen en toegang krijgt tot je persoonlijke gegevens? Klik dan op de knop hieronder.
Download de MyAG Employee Benefits app om een hospitalisatie te melden en je medische kosten in te dienen
Download de MyAG Employee Benefits app
Een vraag? Misschien vind je hier het antwoord:
-
Hospitalisatie melden
-
Medische kosten indienen
Ben je verzekerd via je werkgever?
Dan ben je meestal gedekt in een eenpersoonskamer. Houd er wel rekening mee dat voor eenpersoonskamers vaak een vrijstelling geldt, en dat die meestal hoger is dan bij een gedeelde kamer.
Raadpleeg de voorwaarden van je gezondheidszorgverzekering voor meer details, of neem contact op met je personeelsdienst.
Ja, AG dekt zowel dagopnames als opnames met overnachting(en).
- Heeft het ziekenhuis een dagopname aangerekend?
Dan dekt AG de kosten. Een dagopname gebeurt vaak bij een volledige anesthesie of als je in een ziekenhuiskamer verblijft.
- Heeft het ziekenhuis een consultatie aangerekend (ambulante zorgen in het ziekenhuis)?
Dat gebeurt bij sommige onderzoeken of een bezoek aan de spoedafdeling (bijvoorbeeld voor een gipsbehandeling). In de meeste gevallen worden deze kosten niet terugbetaald.
Gebeurt de consultatie tijdens de dekkingsperiode van een andere opname voor dezelfde aandoening? Dan kunnen de kosten toch gedekt worden.
- Hoe weet ik of het ziekenhuis een opname of consultatie aanrekent?
Vraag het rechtstreeks aan je arts of het ziekenhuis. Zij kunnen je exact zeggen welke facturatiecode van toepassing is.
- Wanneer is mijn spoedopname gedekt?
Dat hangt af van de facturatie door het ziekenhuis. Werd de spoedopname aangerekend als een dagopname? Dan betaalt AG de medische kosten terug. Werd het aangerekend als consultatie? Dan zijn de kosten niet gedekt. Denk je dat je spoedopname als dagopname moet gelden? Stuur ons dan een kopie van de factuur. We kijken na of de kosten toch niet kunnen worden terugbetaald.
- Was je spoedopname vóór of na een ziekenhuisopname?
Als de spoedopname valt binnen de dekkingsperiode van een ziekenhuisopname voor dezelfde aandoening, dan betaalt AG de medische kosten terug.
Heel eenvoudig!
Je hebt verschillende opties. De snelste manier is via MyAG Employee Benefits (app of computer) als je een My Healthcare Card hebt.
Je kan je ziekenhuisopname ten vroegste twee maanden op voorhand melden (of drie maanden bij een bevalling). Is de opname onverwacht? Dan heb je 30 dagen na de opnamedatum om ze te melden. Raadpleeg de FAQ ‘Wanneer moet ik mijn ziekenhuisopname aangeven?’ voor meer info.
Met Medi-Assistance (de derdebetalersregeling van AG) kan AG je factuur in de meeste gevallen rechtstreeks aan het ziekenhuis betalen. Zo hoef je zelf niets voor te schieten. De vrijstelling en de niet-gedekte kosten worden later met jou afgerekend. Om gebruik te maken van deze regeling, meld je je opname idealiter twee maanden vooraf en ten laatste 30 dagen na de opname.
- Heb je Medi-Assistance?
Dan kan de derdebetalersregeling meestal toegepast worden. We kunnen je wel nog extra informatie vragen om deze te kunnen afsluiten. Soms hebben we bijvoorbeeld eerst je hospitalisatieverslag nodig, de bevestiging van dekking door je ziekenfonds of info over een eventuele aansprakelijke derde bij een ongeval.
- Heb je geen Medi-Assistance?
Dan moet je de ziekenhuisfactuur eerst zelf betalen. AG betaalt je daarna terug volgens de voorwaarden van je gezondheidszorgverzekering, zodra we een kopie van de volledige facturen hebben ontvangen.
Afhankelijk van je contract worden medische kosten gedekt 1 of 2 maanden vóór en 3 of 6 maanden na je ziekenhuisopname.
Voorbeeld: Je contract voorziet 1 maand vóór en 3 maanden na de opname. Je ligt in het ziekenhuis van 10 tot 15 juni. AG betaalt dan de kosten terug die gelinkt zijn aan deze opname en gemaakt zijn tussen 10 mei en 15 september.
Raadpleeg je contract op MyAG Employee Benefits voor de exacte terugbetalingsvoorwaarden.
Scan je kosten of neem een duidelijke foto en bezorg ze (liefst in pdf) digitaal viaMyAG Employee Benefits (app of computer).
Let op: dit kan pas nadat je je registratie op MyAG Employee Benefits hebt voltooid waarbij je je persoonsgegevens hebt gecontroleerd en je bankrekeningnummer hebt doorgegeven.
Meer info over de registratie op MyAG Employee Benefits vind je op deze pagina.
Wil je je medische kosten niet digitaal indienen?
Geen probleem, je kan ze ook per post opsturen. Vul het formulier 'Aanvraag voor terugbetaling medische kosten' in.
Zijn de kosten gelinkt aan een hospitalisatie of ongeval? Gebruik dan het formulier 'aangifte van hospitalisatie'.
Stuur het ingevulde formulier samen met een kopie van de facturen of betalingsbewijzen naar:
- Medische dienst
AG Insurance - Dienst Health Care
Emile Jacqmainlaan 53
1000 Brussel
Belangrijk: bewaar altijd de originele documenten en stuur ons een kopie van deze medische kosten.
Vermeld je correcte rekeningnummer en noteer je referentie, contract- en/of kaartnummer op een van de documenten of in je begeleidende brief.
Voor de behandeling van een ernstige ziekte (zoals kanker, diabetes, de ziekte van Crohn …) is een opname niet altijd nodig, maar ook de ambulante zorgen die je doorheen het jaar krijgt los kunnen soms zwaar doorwegen.
Je hospitalisatieverzekering bij AG betaalt daarom de kosten voor de behandeling van een ernstige ziekte het hele jaar door terug, ook wanneer er geen hospitalisatie is.
Hoe werkt de waarborg 'Ernstige ziekte'?
- Activering van de waarborg
Bezorg ons een medisch verslag van je behandelende arts met daarin de naam van je ziekte, de datum van de diagnose en de voorziene behandeling.
- Opvolging van je dossier
Na verloop van tijd kunnen we een nieuw medisch verslag vragen om de evolutie op te volgen.
- Einde van de ernstige ziekte
De waarborg stopt wanneer uit het medisch verslag blijkt dat je genezen bent. Ag betaalt de kosten voor de jaarlijkse opvolging wel terug.
- Herval
Komt de ziekte terug? Dan kan de waarborg opnieuw worden geactiveerd via dezelfde procedure. Raadpleeg het contract van je hospitalisatieverzekering om te zien welke aandoeningen in aanmerking komen binnen de waarborg ‘Ernstige ziekte’.
Heb je nog geen toegang tot MyAG Employee Benefits?
Je kan je aanvraag indienen via het formulier, op papier of online.
Houd er wel rekening mee dat de verwerking en terugbetaling meestal langer duren op deze manier.
Kies daarom bij voorkeur voor een online aangifte.
Houd er wel rekening mee dat de verwerking en terugbetaling meestal langer duren op deze manier.
Geef daarom altijd de voorkeur aan een online aangifte.