Business Process Analyst

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Pourquoi vous choisirez AG

Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable.Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG !

Et si c'était votre prochain job ?

L'équipe Process Underwriting Non Life de Broker Channel Non Life s'efforce de mettre en place une organisation opérationnelle efficace. Elle forme donc le pont entre les services opérationnels au sein de PPE, Enterprises, Bank Channel et Business Solutions. Notre équipe, composée d'analystes Business et Process, gère et optimise les processus Business opérationnels afin de garantir un service de qualité aux clients et d'apporter un soutien aux courtiers. Pour renforcer cette équipe, nous recherchons actuellement un(e) Business Process Analyst.

 

• Vous analysez les besoins de nos collègues d'Operations Underwriting et de la Gestion pour PPE, Enterprises et Bank Channel, et vous définissez les meilleurs processus opérationnels possibles pour leur permettre de mener à bien leurs activités de la manière la plus efficace possible, tout en privilégiant la qualité.
• Vous participez aux projets de Corporate, Marketing, Sales qui ont un impact sur les services opérationnels de Broker Non Life (non-claims), en collaboration avec nos collègues de Business Solutions. Dans le cadre de ces projets, en étroite collaboration avec les gens de terrain, vous participez à l'analyse des processus, aux propositions d'amélioration, aux tests d'acceptation, à la formation des utilisateurs finaux et à l'assistance au déploiement.
• Business Process Analyse, Process Documentation et Process Improvement sont quelques-uns de nos concepts fondamentaux.
• Vous osez demander aux services opérationnels d'adapter leurs méthodes de travail. Et vous collaborez avec eux pour trouver une solution pratique. Vous contribuez à la mise en œuvre de ces initiatives et propositions d'amélioration en collaboration avec Business Solutions. 
• Vous gérez de A à Z vos projets Business pour Broker Channel Non Life Operations. De la préparation et de la planification, en passant par une communication claire et un suivi méticuleux, jusqu'à la participation aux tests finaux et la livraison des solutions proposées.
• Vous interagissez de manière ouverte afin d’instaurer un dialogue constructif avec les principales parties prenantes dans et en dehors de notre organisation Vous dirigez des réunions et des groupes de travail en français et en néerlandais.

Vous vous reconnaissez dans ce profil?

• Vous avez des affinités avec Operations Underwriting, la Gestion, l'inspection, Sales.
• Vous avez déjà une expérience en assurances IARD ? Vous marquez des points.
• Vous pensez en termes de processus et de plan, vous êtes autonome et vous êtes capable de travailler de manière structurée.
• Vous avez de l'expérience en analyse Business Processs, BPMN ? Décidément, vous avez tout pour nous plaire.
• Vous aimez fournir des résultats qui apportent une valeur ajoutée aux utilisateurs finaux des services opérationnels.
• Vous développez un réseau de contacts solide et vous communiquez facilement en français comme en néerlandais
• Vous êtes titulaire d'un master ou vous avez une expérience pertinente similaire.

Vous n'allez pas rater ça ?

• Un super job chez le leader sur le marché de l'assurance. Et comme nous cherchons à encore mieux servir nos clients, nous comptons sur vous pour nous y aider.
• Un environnement de travail moderne à tous les égards : physiquement, en ligne et sur le plan organisationnel. Nous proposons notamment des horaires flexibles, la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine et du matériel informatique adapté pour votre bureau à domicile.
• Une équipe enthousiaste et dynamique, notée 10/10 pour l'ambiance et la convivialité.
• La possibilité de vous perfectionner en continu, grâce à un large éventail de formations. Idéal pour apprendre toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.
• Une véritable carrière. En effet, travailler chez AG, c’est bien plus qu’un job Envie d’explorer de nouveaux horizons après quelque temps ? Nous vous guidons et vous encourageons à exploiter tous vos talents à fond.
• Des bonnes vibrations, grâce à un vaste programme de bien-être bourré d'activités sportives et d'ateliers inspirants. De quoi vous sentir (encore) plus épanoui(e) dans votre travail et votre vie.
• Un lieu où tout le monde se sent bienvenu et a des chances égales de s'épanouir. Où votre avenir n'est pas déterminé par votre origine, votre âge, votre genre, votre orientation sexuelle ou votre handicap, mais par votre talent et vos compétences.
• Et comme l'argent, ça compte aussi : un package salarial attrayant. Vous pouvez même composer vous-même une partie de votre package, car personne ne sait mieux que vous ce dont vous avez besoin.

Lancez-vous !

Emballé(e) ? Cliquez sur le bouton pour postuler dès aujourd'hui. Votre diplôme et votre CV ne nous intéressent pas autant que votre personnalité et votre motivation… faites nous part de votre motivation

Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.