Vermeld de gegevens van je contract of van uw dossier (indien mogelijk) alsook en alle nuttige informatie. Zo kunnen we je vraag zo goed mogelijk behandelen.
De klachtenprocedure verloopt volledig schriftelijk. Binnen drie werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging.
De klachtendienst van AG opent een onderzoek en reageert in principe binnen twee weken (maximaal binnen de maand).