Fietsbijstand nodig?
Onze bijstandsverlener komt naar je toe.
Lek gereden? Ketting kapot? Technische problemen? Wiel of fiets gestolen?
Daar sta je dan… te ver weg van je bestemming om te voet te gaan.
Gelukkig kan je de Fietsbijstand bellen op +32 78 055 508.
Kan je niet verder fietsen door een ongeval, dan komt je fiets op de tweede plaats. Het belangrijkste is dat jij ok bent. Heb je ergens pijn of voel je je niet goed, bel dan het noodnummer 112. Geef door waar je bent en wat er scheelt.
Voor je fiets kan je uiteraard ook bij een ongeval de Fietsbijstand bellen op +32 78 055 508.
Aanrijdingsformulier invullen
Was er bij het ongeval een andere weggebruiker betrokken, dan raden wij je aan om een Europees aanrijdingsformulier in te vullen. Download nu alvast de Crashform app voor Android of de Crashform app voor Apple. Zo staat het aanrijdingsformulier klaar als je het nodig hebt.
- Wees zo nauwkeurig mogelijk als je de toedracht van het ongeval aankruist en de schets tekent. Rijrichting, witte lijnen, verkeersborden … teken ze er zeker bij.
- Zijn er getuigen van je ongeval, noteer dan hun naam en telefoonnummer of e-mailadres.
- Ben je het niet eens met wat de tegenpartij invult, onderteken dan het formulier niet maar vul je eigen exemplaar in.
Wat gebeurt er nadat je ons gebeld hebt?
- Onze hersteller komt naar je toe om je fiets ter plekke te repareren.
- Lukt herstellen niet meteen, dan brengt onze bijstandsverlener je fiets naar een hersteller, naar jouw werkplaats of tot bij jou thuis.
- Je krijgt tijdens de herstelling ten gevolge van een ongeval, een vergoeding om een vervangfiets te huren (tot 7 dagen).
Tot slot nog dit: je kan geen beroep doen op bijstand als je fiets in onderhoud is of niet goed onderhouden werd. En ook niet als je er het afgelopen jaar al meer dan 3 keer een beroep op deed.