Medische kosten voor uw huisdier, wat moet u doen?
Bescherm uw huisdier zonder zorgen. Ontdek hoe u stap voor stap een schadegeval (ziekte, ongeval, dierenartskosten) voor uw hond of kat kunt aangeven via ons snelle en veilige online formulier.
4 stappen om een schadegeval aan te geven
- Laat uw dierenarts een aangifteformulier invullen
- Bezorg dit formulier aan uw dierenarts zodat hij/zij het kan invullen. Het formulier is niet vereist voor kosten die verband houden met preventie en de kosten die voortvloeien uit een overlijden (kosten voor euthanasie, crematie en begrafenis).
- Laat het tijdens de consultatie door uw dierenarts invullen en ondertekenen, eventueel ook elektronisch.
- Meld uw kosten online
- Gelieve de facturen en bewijsstukken van de gemaakte kosten voor te bereiden.
- Ga naar uw My AG-klantenzone en klik op ‘Nieuwe aangifte’. Selecteer daarna het Top Hond & Kat-contract van uw huisdier.
- Upload de vereiste documenten.
- Opvolging en beheer van uw dossier
- Er wordt u een e-mail gestuurd ter bevestiging van de goede ontvangst van uw dossier. Uw dossier zal echter pas na enkele dagen beschikbaar zijn in My AG.
- U ontvangt een tweede e-mail zodra uw dossier is geopend; vanaf dat moment kunt u het raadplegen in My AG.
- Extra kosten toevoegen aan een bestaand dossier
- U kunt bijkomende kosten toevoegen die verband houden met een reeds geopend dossier (ziekte, ongeval, …).
- Klik in uw My AG-klantenruimte op “Mijn aangiften” en selecteer het dossier van uw hond of kat waaraan u nieuwe kosten wilt toevoegen.
- Open de details van het dossier en klik vervolgens op “Nieuwe kosten toevoegen”.
- Vul de gevraagde informatie in over de huidige situatie van uw huisdier.
- Upload de vereiste documenten: indien van toepassing het dierenartsformulier en de facturen en bewijsstukken van de nieuwe kosten.
Waarom online aangeven?
- Snelheid en efficiëntie: versnelde verwerking dankzij gestructureerde informatie.
- Eenvoudige opvolging: raadpleeg de status van uw dossier.
- Milieuvriendelijk: minder papier, meer digitaal.
Andere manieren van aangifte
Hoewel online aangifte via My AG wordt aanbevolen voor een optimale verwerking, is het ook mogelijk om:
- Via uw makelaar of via TeleClaims voor bankklanten.
- Dien uw aangifte in via het openbare online formulier. Om verder te kunnen gaan, hebt u uw contract- of dossiernummer nodig, evenals de hierboven vermelde vereiste documenten.