FAQ


 

Combien coûte la connexion internet ?

Il n'y a pas de frais liés à la connexion au site internet AG Ascento, tant pour la partie sécurisée que pour la partie publique.

Les frais liés à l'achat, l'installation ou au fonctionnement du matériel informatique, l'accès à Internet ou à d'autres réseaux, ainsi que tous les frais de télécommunication relatifs à la connexion au site internet AG Ascento sont cependant à charge de l'utilisateur.

Y a-t-il un lien entre la connexion internet AG Ascento et le PC banking ?

Pour assurer la protection des services en ligne offerts, AG Employee Benefits a installé des systèmes de sécurité issus des technologies les plus actuelles. AG Employee Benefits déploie tous les moyens nécessaires et raisonnables pour garantir la sécurité de ses systèmes.

Votre mot de passe est généré aléatoirement et vous est envoyé par Banksys sur papier sécurisé.

La consultation on line de votre contrat est automatiquement bloquée par nos systèmes informatiques après trois tentatives erronées d'encodage de votre mot de passe.

 
Comment résoudre les problèmes de connexion éventuels ?

Il n'y a pas de frais liés à la connexion au site internet AG Ascento, tant pour la partie sécurisée que pour la partie publique.

Les frais liés à l'achat, l'installation ou au fonctionnement du matériel informatique, l'accès à Internet ou à d'autres réseaux, ainsi que tous les frais de télécommunication relatifs à la connexion au site internet AG Ascento sont cependant à charge de l'utilisateur.

La connexion internet est-elle sécurisée ?

Pour assurer la protection des services en ligne offerts, AG Employee Benefits a installé des systèmes de sécurité issus des technologies les plus actuelles. AG Employee Benefits déploie tous les moyens nécessaires et raisonnables pour garantir la sécurité de ses systèmes.

Votre mot de passe est généré aléatoirement et vous est envoyé par la poste.

La consultation on line de votre contrat est automatiquement bloquée par nos systèmes informatiques après trois tentatives erronées d'encodage de votre mot de passe.

Comment puis-je contacter le gestionnaire de mon contrat ?

L'équipe qui gère votre contrat peut être contactée via :

  • courrier :  AG Insurance - AG Ascento Team (1JQ5A)
                    E. Jacqmainlaan 53 te 1000 Brussel

  • fax: 02 664 76 10

  • e-mail: ascento@aginsurance.be


N'oubliez pas de mentionner votre numéro de contrat.

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