Lorsque vous avez souscrit une couverture chez nous et que vous payez des primes pour celle-ci, vous recevez régulièrement des documents contenant les données financières de votre assurance de groupe. Sur les bordereaux de primes et les demandes de paiement, vous trouverez des informations sur les primes à payer et les taxes.
Ces documents peuvent être très différents les uns des autres, en fonction de la couverture et du type de produit que vous avez chez nous. C'est pourquoi nous présenterons les documents financiers correspondant à chaque couverture et chaque type de produit séparément.
De plus, vous trouverez également des informations supplémentaires sur les documents de la sécurité sociale (ONSS).
Sur cette page :
Bordereaux de primes
Les bordereaux de primes vous donnent un aperçu des primes à payer pour les garanties que vous avez souscrites. Vous recevez au moins un bordereau par garantie souscrite. Cependant, vous pouvez également recevoir plusieurs bordereaux pour la même garantie, par exemple un bordereau par catégorie de personnel ou par site, etc.
Les bordereaux de primes sont des documents informatifs et ne peuvent pas être utilisés pour effectuer votre paiement.
Vous trouverez ci-dessous les différents types de bordereaux par garantie. Cliquez sur l'un des blocs pour obtenir plus d'informations sur ce type de bordereau.
Demande de paiement
La demande de paiement reprend le montant exact que vous devez payer et contient également toutes les informations nécessaires (numéro de compte bancaire, communication structurée, etc.) pour effectuer votre paiement correctement.
- Pour les garanties Classical Life, Income Care et Hospicare, les montants des primes mentionnés sur les différents bordereaux sont regroupés sur la demande de paiement, en tenant compte d’éventuelles rectifications ou de montants impayés des mois précédents. De cette manière, vous n'avez pas à calculer vous-même le montant à payer et vous êtes sûr de toujours payer le montant correct.
- Pour les garanties E-volulife et Pension@work, le bordereau de primes fait également office de facture. Vous recevez par combinaison plan/règlement un document unique qui contient à la fois le montant à payer et les détails des primes à payer.
Aperçu ONSS
À la fin de chaque trimestre au cours duquel vous avez versé des primes sur lesquelles une cotisation ONSS est due, vous recevrez, avec votre demande de paiement, un aperçu ONSS mentionnant le montant sur lequel la cotisation ONSS est due.
Ce montant vous est communiqué à titre purement indicatif. Vous ne devez en effet pas payer cette cotisation ONSS à AG Employee Benefits, mais directement à l’ONSS.
Cliquez sur le bloc ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur le document ONSS.