Lorsque vous avez souscrit une certaine couverture chez nous et que vous payez des primes pour celle-ci, vous recevez régulièrement des documents contenant les données financières de votre assurance groupe. Sur les bordereaux de primes et les ordres de paiement, vous trouverez des informations sur les primes à payer et les taxes.
Ces documents peuvent varier considérablement les uns des autres, en fonction de la couverture et du type de produit que vous avez chez nous. C'est pourquoi nous discuterons des documents financiers correspondants pour chaque couverture et chaque type de produit séparément.
De plus, vous trouverez également des informations supplémentaires sur les documents de la sécurité sociale (RSZ).
Sur cette page :
Bordereaux de primes
Les bordereaux de primes vous donnent un aperçu des primes à payer pour les garanties que vous avez souscrites. Vous recevez au moins un bordereau par garantie souscrite. Cependant, vous pouvez également recevoir plusieurs bordereaux pour la même garantie, par exemple un bordereau par catégorie de personnel ou par établissement, etc.
Il existe différents types de bordereaux :
Un bordereau détaillé :
- Il mentionne les primes par affilié ;
- Tous les affiliés y sont toujours affichés.
Un bordereau "avec rapport" :
- En haut du bordereau, vous trouverez les primes totales pour tous les affiliés ;
- Au milieu du bordereau, seuls les affiliés pour lesquels il y a eu un changement de prime ou une correction sont affichés. Les affiliés pour lesquels il n'y a eu aucun changement entre la dernière et l'avant-dernière échéance ne sont pas listés.
Les bordereaux de primes sont des documents informatifs et ne peuvent pas être utilisés pour effectuer votre paiement.
Vous trouverez ci-dessous les différents types de bordereaux par garantie. Cliquez sur l'un des blocs pour obtenir plus d'informations sur ce type de bordereau.
Ordre de paiement
L'ordre de paiement reprend le montant exact que vous devez payer et contient également toutes les informations nécessaires (numéro de compte bancaire, communication structurée, etc.) pour effectuer votre paiement correctement.
- Pour les garanties Classical Life, Income Care et Hospicare, les montants des primes mentionnés sur les différents bordereaux de primes sont regroupés sur la demande de paiement, en tenant compte des éventuelles rectifications ou des montants encore en suspens des mois précédents. Ainsi, vous n'avez pas à calculer vous-même le montant à payer et vous êtes sûr de toujours payer le montant correct.
- Pour les garanties E-volulife et Pension@work, le bordereau de primes fait également office de facture. Vous recevez par plan un document unique qui contient à la fois le montant à payer et les détails des primes à payer.