En tant qu’employeur, vous souhaitez des collaborateurs en bonne santé, motivés et durablement engagés. Or, en Belgique, l’accès aux soins de première ligne devient chaque jour plus difficile, avec à la clé davantage d’absentéisme et de pertes de productivité. C’est pour répondre à ce défi qu’AG prend une participation stratégique dans Doktr, la plateforme belge de santé digitale qui propose des téléconsultations avec des médecins généralistes agréés. Objectif : rendre les soins plus accessibles, plus préventifs et plus performants. La finalisation de cette transaction, qui doit être approuvée par l’Autorité de la concurrence, est attendue d’ici la fin de l’année.
Les soins de santé digitaux en plein essor
La Belgique vit un tournant dans l’organisation des soins de première ligne. La pénurie de médecins généralistes s’aggrave et de nombreux patients peinent à obtenir un rendez-vous rapidement. On compte en moyenne 8,35 médecins généralistes (équivalents temps plein) pour 10 000 habitants. Dans certaines régions, l’attente pour une consultation physique peut aller de plusieurs jours à une semaine.
Dans le même temps, l’appétence pour les soins numériques ne cesse de croître. Une étude récente montre que la moitié des Belges se disent aujourd’hui favorables aux téléconsultations. Et parmi ceux qui y ont recours, 97 % se déclarent satisfaits. Les patients plébiscitent avant tout la simplicité et la rapidité : pas de déplacement, pas de salle d’attente, et la possibilité de consulter depuis un environnement familier.
Doktr : un médecin agréé en quelques minutes
Fondée en 2021 avec le soutien de Proximus, Doktr permet de dialoguer avec un médecin généraliste agréé en moyenne dans les 25 minutes, sans rendez-vous ni déplacement. Les consultations sont totalement confidentielles, se déroulent via une app intuitive et sont assurées par des praticiens belges respectant les normes et la nomenclature en vigueur.
De la collaboration au partenariat stratégique
AG collabore déjà avec Doktr depuis 2022 via My Care by AG, le service de bien-être intégré dans l’écosystème MyAG Employee Benefits, inclus par défaut dans nos assurances santé.
Grâce à ce service, vos collaborateurs peuvent réserver une téléconsultation directement depuis leur app MyAG Employee Benefits. Depuis son lancement, Doktr a déjà été téléchargée plus de 400 000 fois.
Devenir actionnaire aux côtés de Proximus, de la Mutualité chrétienne et de Solidaris est donc une évolution naturelle : le fruit d’une collaboration éprouvée et d’une vision commune d’un modèle de soins hybride et tourné vers l’avenir.
Via notre investissement dans Doktr, nous misons sur des soins accessibles et évolutifs qui aident les gens au moment où ils en ont vraiment besoin.
Une approche « phygitale » : allier proximité humaine et efficacité digitale
Cet investissement s’inscrit dans la stratégie « phygitale » d’AG : associer intelligemment l’accompagnement médical traditionnel à des solutions digitales qui simplifient l’accès aux soins.
« Nous sommes convaincus que l’avenir des soins est hybride, explique Benoit Halbart, Managing Director Employee Benefits & Health Care chez AG. Avec Doktr, nous favorisons des soins accessibles et évolutifs, disponibles au moment où les personnes en ont réellement besoin. Non pas en remplacement, mais en complément intelligent des soins classiques. »
Jan Van Wijnendaele, Managing Director de Doktr, ajoute : « Nous nous réjouissons d’accueillir AG comme partenaire stratégique. C’est une étape importante dans notre mission : rendre les soins accessibles à toutes et à tous en Belgique. Grâce à notre modèle d’écosystème ouvert, nous continuons à nous concentrer sur l’accessibilité des médecins généralistes et des soins de santé mentale, mais aussi sur la santé des travailleurs et des personnes atteintes de maladies de longue durée. »
De gauche à droite : Renaud Tilmans (Proximus) - Jan Van Wijnendaele (Doktr) - Benoit Halbart (AG Insurance)
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