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Domaines d'activité

Insurance Operations

Spécialiste des pensions, conseiller/conseillère ESO (Enquêtes Speciales – Speciale Onderzoeken), responsable de la réassurance, gestionnaire de sinistres incendie, spécialiste des accidents du travail, gestionnaire d'assurances hospitalisation… Vous voyez le topo : Insurance Operations, c'est le cœur même d'AG. Ça vous intéresse ?

Insurance Officers

Saviez-vous que nos gestionnaires de dossiers représentent plus de la moitié du personnel d'AG ? Logique. Vous êtes le point de contact de nos clients. Et ils sont nombreux : les courtiers, les agences bancaires, les employeurs ou les personnes assurées.

Insurance Operations vous propose de travailler sur plusieurs fronts :

  • Gestion d’offres : en tant que spécialiste de la souscription, vous évaluez les risques d'assurance et déterminez les conditions dans lesquelles AG peut les accepter. Sur cette base, vous établissez des offres. Une fois l'offre acceptée, vous préparez un dossier complet que vous transmettez à vos collègues gestionnaires de dossiers.
  • Gestion de dossiers : vous connaissez parfaitement nos produits et êtes régulièrement en contact avec les clients et les courtiers d'assurance.
  • Gestion de sinistres : en tant que gestionnaire de sinistres, vous assistez nos clients par téléphone et sur le plan administratif. Un dossier de sinistre plus complexe ? Vous faites appel au service d’inspection pour une enquête approfondie.
  • Inspection : vous évaluez la situation sur place d’un point de vue technique. Vos analyses aident à créer des offres et à traiter les dossiers de sinistres.

Offres d'emploi de gestionnaires de dossiers

Vous vous intéressez aux offres, à la gestion de dossiers ou à l'indemnisation de sinistres ? Assurances-vie ou assurances de biens ? Et pourquoi pas les assurances hospitalisation ? Ou encore l'inspection ? Un métier fait pour les fins limiers... au sens littéral : après quelques mois, vous passez un véritable examen de détective privé.

Chez Insurance Operations, ça part vraiment dans tous les sens ! Une fois que vous avez trouvé votre voie, vous avez le choix entre le Front et le Back office.

  • Front office : appels téléphoniques et courriers, vous êtes en contact permanent avec les clients. Vous êtes là pour les courtiers d'assurance et êtes en contact direct avec d'autres gestionnaires de dossiers.
  • Back office : en coulisses, vous avez un peu moins de contacts avec les clients, mais vous connaissez les dossiers sur le bout des doigts.

Vous débutez dans le métier ou vous avez déjà un peu d'expérience ? Trouvez l'emploi qui mettra en valeur vos talents chez Insurance Operations.


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Travailler chez AG, aventure assurée!

En travaillant chez AG, vous avez la garantie de faire une carrière variée et flexible dans une grande organisation à dimension humaine. Des projets inspirants? Des dossiers complexes? L’envie d’évoluer en permanence? Commencez votre aventure dès aujourd’hui.