Lorsqu’un collaborateur s’absente pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois, les questions ne tardent pas à surgir. Faut-il attendre son rétablissement ? Quand intervenir ? Comment favoriser un retour durable au travail sans brusquer les choses ? L’expérience acquise par AG auprès de plus de 12.000 collaborateurs orientés vers un accompagnement de réintégration depuis 2017 montre une chose : les premiers mois sont décisifs.
12.000 parcours, autant d’enseignements
AG propose une solution clé en main avec Return to Work by AG, intégrée à la couverture revenu garanti. Considéré comme un « parcours informel », ce programme aide vos collaborateurs en incapacité de travail pour des raisons psychiques à reprendre progressivement et durablement une activité professionnelle.
Depuis 2017, plus de 12.000 collaborateurs ont été orientés vers un accompagnement Return to Work. AG dispose ainsi aujourd’hui de l’une des plus importantes expériences du marché belge en matière de réintégration professionnelle. Cette expérience met en évidence plusieurs enseignements majeurs.
Agir rapidement
Lorsqu’un collaborateur est en incapacité de travail, la tentation est souvent d’attendre. Pourtant, selon des chiffres du SPF Emploi, les chances de reprendre une activité professionnelle chez le même employeur diminuent fortement avec la durée de l’absence : elles tombent à 50 % après six mois, à 20 % après un an et à seulement 10 % après deux ans. Plus l’absence se prolonge sans accompagnement, plus les obstacles s’accumulent : perte de confiance, isolement, difficultés à envisager une reprise progressive.
À l’inverse, une action rapide augmente fortement les chances d’une reprise réussie et durable. C’est pourquoi Return to Work by AG peut être activé dès 30 jours d’incapacité de travail. L’objectif n’est pas de précipiter un retour au travail, mais d’offrir rapidement au collaborateur les soins, l’accompagnement et le soutien adaptés à sa situation.
Le retour au travail est un processus, pas un événement
Reprendre le travail ne se résume pas à revenir du jour au lendemain à son poste. Une réintégration réussie passe souvent par plusieurs étapes : rétablissement progressif, accompagnement adapté, reprise partielle des activités et réévaluation régulière de la situation. Les meilleurs résultats sont obtenus lorsque le collaborateur bénéficie d’un soutien tout au long du processus.
Chaque situation nécessite une approche sur mesure
Il n’existe pas de solution standard en matière de réintégration. Les raisons d’une incapacité de travail, les besoins du collaborateur et le contexte professionnel varient d’une personne à l’autre. C’est pourquoi une approche individualisée reste essentielle.
S’il existe bien sûr des bonnes pratiques et des principes de réintégration qui ont fait leurs preuves, leur efficacité dépend toujours de la situation individuelle. Chaque collaborateur possède en effet son propre parcours, son contexte et ses besoins spécifiques. C’est précisément cette approche personnalisée que privilégie Return to Work by AG.
Un partenaire unique pour l’employeur
Face à la multiplication des prestataires et des solutions de réintégration, il n’est pas toujours facile pour un employeur d’identifier l’accompagnement le plus adapté. Avec Return to Work by AG, l’employeur bénéficie d’une solution intégrée à la couverture revenu garanti. Le service est inclus dans la garantie, sans coût supplémentaire imprévu pour les collaborateurs concernés.
AG assure également le suivi opérationnel du programme et fournit des retours permettant à l’employeur de mieux comprendre les enjeux d’absentéisme et de réintégration, dans le strict respect du RGPD.
Enfin, AG ne se limite pas à l’accompagnement des collaborateurs. Les employeurs peuvent également compter sur un service interne à leur écoute, des formations en ligne gratuites via l’EB Academy et des outils de suivi leur permettant de piloter efficacement leur politique de réintégration.
12.000 trajets plus tard : les chiffres clés
Les résultats obtenus par Return to Work by AG illustrent concrètement l’impact d’un accompagnement précoce et personnalisé :
Pourquoi Return to Work by AG obtient ces résultats
Le programme repose sur plusieurs piliers :
- un trajet entièrement personnalisé ;
- un accompagnement multidisciplinaire ;
- une reprise adaptée aux capacités réelles du collaborateur ;
- le choix pour l’employeur parmi cinq partenaires spécialisés en réintégration.
L’objectif est clair : rendre possible un retour rapide mais surtout durable à la vie active.
TRI 3.0 et Return to Work : deux approches complémentaires
Depuis l’introduction du nouveau Trajet de Réintégration 3.0 (TRI 3.0), les employeurs disposent d'un cadre formel encore plus structuré (et contraignant) pour évaluer les possibilités de reprise du travail. Cette évolution constitue une étape importante. Mais l'expérience montre qu'une évaluation, aussi nécessaire soit-elle, ne suffit pas à elle seule à favoriser une reprise durable.
Pour maximiser les chances de succès, il est essentiel d'agir en parallèle sur les soins, l'accompagnement et la préparation concrète du retour à l'emploi. C'est dans cette logique que Return to Work by AG s'inscrit comme un complément naturel au dispositif fédéral. Alors que le TRI 3.0 fixe un cadre réglementaire et des moments d'évaluation dans un délai maximal de six mois, Return to Work privilégie une intervention précoce et un accompagnement personnalisé.
Un collaborateur est absent depuis quelques semaines ou quelques mois ?
C’est le moment d’agir. Avec Return to Work by AG, vous augmentez les chances de transformer une absence en un retour durable au travail.