L'été approche... de nombreuses personnes rêvent de soleil, de détente et d'un repos bien mérité. Si vos collaborateurs envisagent de se rendre à l'étranger, ils peuvent le faire l'esprit serein : l'assurance hospitalisation que vous avez souscrite pour eux leur offre également une protection à l’étranger. Nos services de santé complets sont toujours disponibles via leur application. Cela signifie moins de tâches administratives pour votre service RH et plus de tranquillité d'esprit pour tout le monde !
Demander une attestation d'assurance ? À vos collaborateurs de jouer
Certains pays exigent une attestation d'assurance pour obtenir un visa ou accéder à des soins médicaux. Sans ce document, les hôpitaux et les médecins peuvent refuser de prendre en charge vos collaborateurs.
Vos collaborateurs peuvent demander eux-mêmes l'attestation via MyAG Employee Benefits, que ce soit sur leur ordinateur ou via l'application. Le document sera envoyé directement par e-mail dans les 24 heures. Ils pourront ensuite télécharger l'attestation et la sauvegarder sur leur smartphone, afin de l'avoir toujours à portée de main, même sans connexion internet. Cette solution leur offre confort et sécurité, tout en réduisant la charge administrative de votre département RH.
Comment vos collaborateurs peuvent-ils demander leur attestation d'assurance ? Découvrez-le ici.
Vous recevez chaque année de nombreuses questions concernant l'attestation d'assurance ? Informez vos collaborateurs à l'aide du matériel de communication disponible sur notre site Toolkit !
Assurance et soins sans frontières
Notre assurance hospitalisation offre à vos collaborateurs les meilleurs soins possibles, où qu'ils se trouvent. Elle comprend notamment :
- Couverture mondiale : pour les traitements planifiés (sous réserve de l’accord de la mutuelle) et les hospitalisations imprévues, partout dans le monde.
- Frais médicaux : remboursement des frais médicaux en cas de maladie ou d'accident, y compris l’hospitalisation (aussi en chambre individuelle si votre couverture le prévoit), les consultations médicales et les médicaments.
- Système de tiers payant : dans la plupart des cas, vos employés ne devront rien avancer sur place. AG reçoit et règle la facture de l'hôpital.
- Si vous avez également choisi la garantie Assistance à l'étranger :
- Transport urgent vers l’hôpital
- Aide médicale urgente
- Frais d’un éventuel rapatriement en Belgique
- Frais de recherche et de sauvetage (par ex. après un accident ou une catastrophe naturelle, jusqu’à maximum 5.000 euros)
- Frais de séjour d’un membre de la famille qui se rend sur place pour soutenir le patient
- Et bien plus encore
Vous souhaitez offrir encore plus de confort à vos collaborateurs avec la garantie Assistance à l'étranger ? Contactez-nous via le bouton vert ci-dessous ou parlez-en à votre personne de contact habituelle chez AG.
My Care, toujours un médecin à votre disposition
Grâce à Doktr, intégré au service de santé My Care by AG, vos collaborateurs peuvent rapidement et facilement contacter un médecin. My Care by AG est inclus dans votre assurance de groupe et disponible via l'app MyAG Employee Benefits. Vos employés ont accès aux avantages suivants :
- Téléconsultations* avec un médecin belge agréé. Cela est particulièrement utile dans un pays étranger, où les barrières linguistiques et les systèmes de santé peu familiers peuvent être sources de stress.
- Conseils et diagnostics médicaux, sans délai d'attente ni déplacement. Vos employés se contentent d'ouvrir l'app et obtiennent immédiatement l'aide dont ils ont besoin.
- Prescriptions à distance disponibles dans l'app immédiatement après la consultation, ainsi qu'un rapport pour le médecin traitant.
* à un tarif de 26,84 euros sans intervention légale.
My Care Premium, des soins supplémentaires pour vos employés
Si vous offrez à vos employés le service My Care Premium, deux consultations vidéo en ligne avec Doktr par an sont incluses gratuitement.
De plus, vos employés peuvent utiliser de manière illimitée le Symptom Checker, un outil fiable basé sur plus de dix ans d'expérience médicale et d'intelligence artificielle. Comment ça marche ? Ils ouvrent simplement l'application, saisissent leurs symptômes et obtiennent des informations sur les affections possibles.
Vous souhaitez en savoir plus sur les services My Care Premium ? Contactez-nous via le bouton vert ci-dessous ou parlez-en à votre contact habituel chez AG.
Votre collaborateur est hospitalisé à l'étranger ?
Dans ce cas, il est important de contacter immédiatement Touring, le prestataire d’assistance d'AG. Appelez le +32 (0)2 664 01 70 (24 h/24, 7 j/7). Dès que Touring est informé, nous prenons tout en charge, y compris le remboursement.
Vos collaborateurs peuvent également retrouver ce numéro dans l'app MyAG Employee Benefits.
Vous voulez les accompagner dans ce processus ? Découvrez ici comment l'expliquer simplement à vos employés.
Accès aux soins partout et à tout moment grâce à l'app MyAG Employee Benefits
Vos employés connaissent-ils déjà l'app ? L'approche des vacances d'été est une bonne occasion de leur rappeler les nombreux avantages de l'application :
- Possibilité d'introduire rapidement et facilement des frais d'hospitalisation et d'en suivre le statut.
- Aperçu à tout moment de ce que leur assurance couvre.
- Accès illimité aux services de santé dans l'app.
- Contact direct avec notre service clientèle.
Encouragez vos employés à télécharger l'app MyAG Employee Benefits dès aujourd'hui. Sur notre site Toolkit, vous trouverez un ensemble pratique d'affiches, de modèles d’e-mail, de messages intranet et de onepagers pour informer vos employés de tous les avantages que vous leur offrez. Plus ils sont informés, plus ils sont satisfaits.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos collaborateurs, d'excellentes vacances qui marient convivialité, santé et sécurité !