Team Leader EB Services

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Pourquoi vous choisirez AG

« Supporter de votre vie » : nous n’avons pas choisi ce slogan au hasard. Parce que travailler chez AG, c’est avant tout se mettre au service des gens. C’est donner un sens à son boulot. Jour après jour, vous faites la différence pour nos clients. Pour qu’ils puissent vivre leur vie en toute sérénité.

Et si c’était votre prochain job ?

Au sein d'Employee Benefits, nous gérons tant les plans de pension et les garanties en cas de décès que les plans d'hospitalisation, les rentes d'invalidité et les exonérations de primes pour les entreprises et leurs travailleurs.

La Service Unit Broker Clients gère les assurances de groupe souscrites par l'intermédiaire de courtiers. Nous offrons un service complet, de la remise d'offres à la gestion technique des règlements pour tous les segments de clients. Notre objectif est de fournir le meilleur service possible grâce au développement d’une relation client et courtier sur mesure, et à une constante attention à la qualité et l’efficacité de nos process.

On recherche un(e) Team Leader pour une équipe de gestion dans la Service Unit Broker Clients. 

 

• Vous dirigez et coordonnez une équipe de 8 à 10 personnes (Plan Administrator, Qualified Plan Administrator, Expert Plan Administrator).
• Vous gérez les activités quotidiennes de cette équipe ainsi que les ressources (planning des congés, distribution des tâches, …).
• Vous veillez à la motivation et au développement des membres de votre équipe en organisant des entretiens réguliers, les évaluations individuelles, les entretiens de fonctionnement, la fixation des objectifs et les entretiens Talk 2 Grow.
• Vous organisez la formation et veillez au coaching de vos collaborateurs afin que les processus soient correctement appliqués et cela dans les délais convenus et avec la qualité attendue.
• Vous veillez à une bonne communication et à l’esprit d’équipe afin de disposer d’un groupe soudé, motivé et compétent.
• Vous cultivez et stimulez l’esprit ‘Continuous Improvement’ au sein de votre équipe, recueillez les informations utiles pour améliorer notre manière de travailler et les transmettez à la hiérarchie.
• Vous débloquez, en collaboration avec l’Expert Plan Administrator, les dossiers sensibles et/ou à complexité élevée. Si nécessaire, vous prenez contact avec les services appropriés.

Vos compétences

• Vous êtes bon bilingue Néerlandais/Français.
• Vous avez une expérience relevante de minimum 3 ans dans le monde de l’assurance (de préférence assurance groupe – Vie - Health Care) ou dans une fonction de people manager.
• Vous aimez prendre des initiatives, êtes enthousiaste.
• Vous êtes orienté clients et résultats.
• Vous êtes rigoureux et vous pouvez organiser le suivi des activités.
• Vous êtes proactif/(ve) et vous travaillez de manière structurée et organisée aussi bien en équipe que de façon indépendante.
• Vous êtes communicatif et avez le contact aisé pour la gestion d’une équipe.
• Vous avez un esprit analytique, une passion pour les chiffres et les calculs, et XLS n’a aucun secret pour vous.
• Vous savez travailler avec les autres applications MS Office (Power Point, Word)
• Vous restez informé des évolutions techniques et juridiques en matière du deuxième pilier.
• Vous travaillez en bonne collaboration avec des équipes internes (gestion, services actuariels, juristes, sales, etc. …)

Vos avantages

• Vous bénéficiez d'un package salarial comprenant plusieurs avantages. Vous voulez des avantages supplémentaires (voiture en leasing, congés supplémentaires ou assurances) ? Vous pouvez faire votre choix !
• Votre bien-être est primordial. C'est pourquoi AG mise sur un programme bien-être sportif, inspirant et accessibles pour toutes et tous.
• Des horaires flexibles ? Travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine ? Chez AG, c'est possible.
• Vous avez la possibilité de vous développer sans cesse. Grâce à notre large éventail de formations, vous apprendrez tous les jours de nouvelles compétences. Boostez-vous, et boostez votre carrière !
• Changer de fonction au sein d'AG ? C'est élargir sa zone de confort. Et ça aussi, c'est possible chez AG. Votre carrière, votre choix.
• Vous rejoignez un environnement de travail à la fois dynamique et durable. Nos bureaux laissent le champ libre à la collaboration et à l'épanouissement personnel.

Partez à l'aventure !

Vous vous y voyez déjà ? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd’hui.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.