Operations Manager

Body

Daarom kies je voor AG.

Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet?

Binnen het departement Employee Benefits & Health Care beheert het team Income Care de schadedossiers gewaarborgd inkomen die zijn afgesloten door onze Employee Benefits klanten. We zijn op zoek naar een Manager voor het team Income Care.

Dit is jouw topjob

• Je bent verantwoordelijk voor teammanagers, die zelf verantwoordelijk zijn voor een team van 30 medewerkers
• Je organiseert de dienst op een efficiënte manier en zorgt voor een positieve klantenervaring
• Je stelt concrete actiepunten voor in lijn met de algemene strategie, waaronder service, kwaliteit & kostenefficiëntie
• Je ontwikkelt een visie voor het schadebeheer gewaarborgd inkomen waarmee we onze doelstellingen op gebied van klantenservice zo goed mogelijk kunnen bereiken
• Je bepaalt welke acties we kunnen ondernemen om onze beheersprocessen te verbeteren om deze visie te bereiken
• Je ondersteunt de implementatie van deze veranderingen bij de beheerteams op het terrein
• Je creëert een optimale samenwerking met de collega’s Medical Care, Marketing en Sales.

Dit ben jij helemaal

• Je bent een geboren leider met enkele jaren ervaring in People Management, projecten en processen
• Je bent ondernemend, georganiseerd en resultaatgericht
• Jouw prioriteit? Klanten tevredenstellen, met een onberispelijke kwaliteit en service
• Je bent creatief en denkt in termen van opportuniteiten
• Verandering schrikt je niet af. Je bent dynamisch en flexibel, en beschikt over goede sociale vaardigheden.
• Je motiveert en mobiliseert je collega’s in een echte teamgeest
• Heb je een goede kennis van het product gewaarborgd inkomen? Absoluut een troef!
• Je begrijpt en communiceert vlot in de andere landstaal (NL/FR)
• Komt je profiel niet 100% overeen maar is deze baan iets voor jouw. Solliciteer dan zeker! Met ons opleidingsaanbod en de steun van je collega's zijn je vaardigheden zo gefinetuned!

Dit wil je toch niet missen?

• Een topjob bij de marktleider in de verzekeringssector. We streven er voortdurend naar om onze klanten nog beter te ondersteunen. En daarvoor rekenen we op jou.
• Een enthousiast en dynamisch team dat een dikke 10 krijgt voor sfeer en gezelligheid.
• De kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen, met een brede waaier aan opleidingen. Ideaal om al de vaardigheden te leren die jou kunnen helpen om je carrière verder uit te bouwen.
• Een moderne werkomgeving in alle betekenissen: fysiek, digitaal én organisatorisch. Met o.a. flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot 3 dagen per week van thuis uit te werken.
• Meer dan een job: we bieden je een hele carrière. Wil je na verloop van tijd van iets anders proeven? We begeleiden je en stimuleren je om al je talenten helemaal te benutten.
• Good vibes, daar gaan we voor. Met een uitgebreid welzijnsprogramma vol sportieve activiteiten en inspirerende workshops. Zo haal je meer uit je werk en je leven.
• Een plek zijn waar iedereen zich welkom voelt en gelijke kansen krijgt. Waar je toekomst niet bepaald wordt door je afkomst, leeftijd, geslacht, seksuele voorkeur of beperking, maar door je talent en je competenties.
• Natuurlijk tellen de centen ook mee. Daarom krijg je een aantrekkelijk loonpakket. En omdat niemand beter weet dan jij wat je nodig hebt, kan je een deel van dat pakket zelf samenstellen.

Ga het avontuur aan

Helemaal verkocht? Druk op de knop om vandaag nog te solliciteren.

Heb je bepaalde ondersteuning nodig voor of tijdens het selectieproces, dan helpen we jou graag.