Responsable d'une équipe d'inspection Home Team Sud

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Pourquoi vous choisirez AG

Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG !


Au sein de Home Team, nous voulons mettre l’accent sur une coordination transversale de nos équipes d’inspection et de gestion. Nous souhaitons en outre nous concentrer sur les nouvelles technologies (expertise vidéo, outil de calcul, coaching à distance…). Pour soutenir tant nos services internes que notre réseau de courtiers, nous recherchons un/une Responsable d’une équipe Inspection Home Team

Et si c’était votre prochain job ?

Organisation :
• Vous organisez les différentes activités du service en fonction des priorités et des disponibilités de chacun, pour offrir une prestation de services efficace tout en tenant compte des délais souhaités et des exigences.
• Vous supervisez des inspecteurs sur le plan de la motivation, de la formation, de l’esprit d’équipe et du développement afin de disposer d’une équipe solide, motivée, performante et qualifiée et vous répondez ainsi aux critères requis par le client (interne ou externe) et le management sur le plan de la prestation de services, de la qualité et des délais d’exécution.
• Vous suivez les SLA’s des inspecteurs placés sous votre responsabilité et faites l’évaluation périodique des collaborateurs.
• Vous coordonnez et suivez la collaboration entre votre service et les équipes de gestion Home Team.

Vision & stratégie :
• Vous rapportez au management concernant le travail et les évolutions au sein du service ;
• Vous signalez les opportunités d’amélioration et proposez des adaptations (procédures, outils, produits…) liées à l’exécution du travail afin d’améliorer la prestation de services aux clients internes et externes ;
• En concertation avec le management, vous vous chargez de l’élaboration annuelle du business plan. Dans ce cadre, vous déterminez des points d’action concrets concernant le service, la qualité et la rentabilité, en fonction de la stratégie globale 

• Vous représentez le département au sein de l’organisation et à l’extérieur pour diffuser et renforcer l’image du département et de la compagnie et améliorer ainsi les relations professionnelles.

Expertise :
• Vous maintenez vos connaissances à niveau en suivant les évolutions et les développements dans le domaine concerné.
• En établissant des contacts ad hoc ou en participant à des groupes de travail, vous apportez une contribution afin de refléter l’expérience pratique dans les procédures et processus dans le but d’optimiser la façon de travailler.
• Vous résolvez les problèmes qui surviennent vis-à-vis des courtiers et/ou des clients lors des inspections.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Vous faites preuve de solides capacités de leadership et de people management.
• La communication et la négociation font partie de vos points forts.
• Vous êtes extrêmement orienté(e) clients, vous visez la qualité et vous faites preuve d’état d’esprit worksmart.
• Vous êtes capable d’utiliser les différentes applications IT.
• Une connaissance approfondie de tout ce qui concerne le traitement de contrats Incendie constitue un atout.
• Vous maîtrisez aussi bien le français que le néerlandais.
• Vous avez un diplôme de master ou bachelor et vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience utile.

Vous n'allez pas rater ça ?

• Un super job chez le leader sur le marché de l'assurance. Et comme nous cherchons à encore mieux servir nos clients, nous comptons sur vous pour nous y aider.
• Une équipe enthousiaste et dynamique, notée 10/10 pour l'ambiance et la convivialité.
• La possibilité de vous perfectionner en continu, grâce à un large éventail de formations. Idéal pour apprendre toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.
• Un environnement de travail moderne, tant sur le plan physique que numérique et organisationnel. Avec des horaires de travail flexibles et la possibilité de faire jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.
• Une véritable carrière. En effet, travailler chez AG, c’est bien plus qu’un job. Envie d’explorer de nouveaux horizons après quelque temps ? Nous vous guidons et vous encourageons à exploiter tous vos talents à fond.
• Des bonnes vibrations, grâce à un vaste programme de bien-être bourré d'activités sportives et d'ateliers inspirants. De quoi vous sentir (encore) plus épanoui(e) dans votre travail et votre vie.
• Un lieu où tout le monde se sent bienvenu et a des chances égales de s'épanouir. Où votre avenir n'est pas déterminé par votre origine, votre âge, votre genre, votre orientation sexuelle ou votre handicap, mais par votre talent et vos compétences.
• Et comme l’argent, ça compte aussi : un package salarial attrayant. Vous pouvez même composer vous-même une partie de votre package, car personne ne sait mieux que vous ce dont vous avez besoin.

Partez à l'aventure !

Totalement emballé(e) ? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd’hui. Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.